售后信息员需要做什么?工作包含哪些内容?　  售后信息员的基本职责。　　1.做好物流日常事务，负责所有售后信息的表格、数据的统计、收发、登记、监督、...(展开)

　蔚来被卷入上海车展特斯拉事件，陷入罗生门！   4月27日伟巴斯特与蔚来先后发布声明澄清，其中蔚来表示，从未参与或推动任何第三方参与某品...(展开)

　售后服务总经理岗位职责是什么?　　1、组织主持部门日常全面工作，制定本部门年、季、月工作计划。　　2.建立完善的售后服务网络，制定售后服务管理体系，做好售后服...(展开)

　了解你的客户,以客户为主导创造需求!　　长期以来，大多数企业认为向客户销售产品最有效的方式是焦点组(FocusGroup)，可以清楚地了解客户想购买什么样的产...(展开)

　大客户如何开发?大客户管理的4个方式　　大客户如何开发?　　一、帮助大公司分忧。　　一些大型企业不方便开展工作，或需要较高的劳动力成本，且无利润，而小型企业正...(展开)

　从顾客角度看创新：客户不是上帝，而是老婆　　您真的了解客户的需求吗?　　大部分的创新客户需求不匹配。比如对产品功能的追求不是功能越多越好，也不是功能越先进越好...(展开)

　如何才能留住客户?留住客户的技巧有哪些?　　倾听。　　正如前面所说，这并不深刻。但是很少有公司能真正做到位。倾听到底是什么意思?这不仅仅是在网络或电话互动结束...(展开)

　陆金所服务升级打造有温度的人工智能客服　　为进一步完善客户服务体验，提升智能客服运营的效率和温度，陆金所控股近期推出了客服“升温”计划，通过服务“升温”、技术...(展开)

　客户关系管理的含义:为了提高核心竞争力，企业利用相应的信息技术和互联网技术来协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，从而提升其管理方法，为客户提供创新的、...(展开)

“邮老大”中国邮政，有望在交易金额总量已超10万亿元的互联网移动支付领域中“分得一杯羹”。日前，中国邮政拟投资1亿元建立电子支付服务基地，发力手机及互联网支付。...(展开)

感动客户是最好的销售“秘籍”，客户也是有血有肉、有感情的人，再冷漠的人，也有他(她)的情感“缺口”，只要我们善于抓“缺口”，就能出奇制胜。在本人做销售和做咨询服...(展开)

自从季《爸爸去哪儿》火爆后，第二季版权风波闹得满城风雨，爱奇艺出手了将《爸爸2》剧中的植入广告品牌进行了模糊化处理，通俗的说法叫做马赛克。爱奇艺将伊利QQ星的角...(展开)

如何处理这个不理你的客户?今天收到一位网友的信:王老师您好，我是一家专业销售进口轴承公司的一名业务员。我是新业务员，目前正在跟踪一个客户，这个客户是我们单位一个...(展开)

北京时间12月27日消息，国外媒体近日刊载文章称，谷歌已经开始侵犯微软的“大本营”，也就是商务领域。文章指出，在过去六年多时间里，谷歌一直都在推广其基于云的商务...(展开)

记住:客户永远是我们的情人!“客户就是情人”是“以客户为中心”的产物，这种理念是现实而生态的。“以客户为中心”的经营理念的最终目的不仅仅是客户的一次购买，而是通...(展开)

一般地说，和顾客打交道时，提问要比讲述好。但要提有份量的问题并非容易。简而言之，提问要掌握两个要点：提出探索式的问题，以便发现顾客的购买意图，以及怎样让他们从购...(展开)

大家都知道销售意味着满足客户的需求。但是，如果你假设最重要的需求是那些在RFP中描述的需求或者是在业务讨论中谈论的需求的话，你就大错特错了。客户很少会告诉你什么...(展开)

作为一名业务人员，压销量、催货款、搞终端生动化建设等工作，都离不开跟客户的有效沟通。这种沟通的目的性很明确，就是让客户跟着自己的思路走，让客户听话按我的安排去做...(展开)

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给客户一种被满足的感觉五一节，在某酒楼宴请一些朋友。酒足饭饱之后，准备买单。服务员拿来帐单，一位朋友一把抢了过去，看了一下说：“把你们赵总叫来。”赵总是朋友的朋...(展开)

12月24日消息，针对今日媒体报道洽洽瓜子存在装袋前喷香精、员工不办理健康证等安全隐患一事，洽洽食品发来声明称，公司产品所使用的食用香精完全符合国家标准规定，当...(展开)

上周，iearth-爱地球环保机构称，该机构收集了市场上销量的33个种类489个常见食品的配料表，并对其中所含食品添加剂进行了汇总分析。方便面、果味饮料、薯片、...(展开)

一打开淘宝网，几乎每一家店都有在线客服。客服是最直接和顾客接触的“销售人员”， 无论你花了多少时间、说了多少好话软话表现亲善，总是会有不满的客户会在线发飙、反复...(展开)

　 华为的客户关系管理。　　“客户关系是一种投资。”　　什么是客户关系管理?这是一个企业的核心竞争力。　　我们将面临越来越复杂和困难的市场环境，企业的年度增长目...(展开)

如果盈利是你的目标，现在就是动手清除某些不良客户的时候了。有几个“不良”客户么？也许你应该“开除”他们。是的，我说的就是要“开除”他们，放弃他们，把他们抛开，跟...(展开)