企业文化变革与创新“变是唯一不变的真理”，TCL的变革形式从战略重组到并购、流程改造、结构、文化创新，以及品牌重塑，几乎所有的变革都经历过了。人的本性有求新的一面，也有惧变的一面。没有人会欢迎和自己利益无关的变革。但变革是没有选择的，抵抗、抵制、排斥变革不如早作准备找出应对办法。最近频繁地被提到的一本书是《世界是平的》（《The World is flat》），无独有偶，印度最著名的产业信息领袖也说过：“世界的竞技场已经被夷为平地。”这些观点极具冲击力，已经改变了地球是圆的这种老观念，也超越了地球村的概念。 反 思 世界500强企业中已经有400多家进入中国，所以全球化已经是中国企业不得不面对的问题了，关上门并不能规避竞争。企业的合并与收购每天都在发生，著名的公司GE，一年的并购案达290多件，几乎每天在做的一件事——卖、买。中国的大公司，如华为、海尔，都在积极往外走，中国企业参与国际化竞争的活动会越来越多。 2004年后，市场趋于饱和，顾客的意向能力更强，要求越来越多，选择权也越来越大，降价、促销、赠品一样都不能少。支撑TCL快速发展的速度、效率和成本等综合竞争力在下降，国际化的经营艰难推进，整合目标没有达到。在TCL的发展史中，有12年都是以42%的速度连续增长，而在2005年第一次出现了红字。这是一个比较大的打击，很多人都感到难以承受，甚至丧失了信心。这时，企业需要重新反思，国际化到底对不对？企业下一步要往哪里走，怎么走？ 企业遇到危机后，立即对战略目标、经营目标、员工心理等方面做了深层次的分析，最终发现文化精神的迷失是当时最需要解决的问题。无论是战略的选择还是发展方向的制定，其背后自有一套价值观、发展观来支持。
由于企业性格是市场导向，当市场未完善的阶段，那么企业在不良因素的引诱下，形成的性格就可能是畸形的；也可能在顺应或者回避市场（不管完善还是不完善）的同时，企业拥有了自己先对独立相对健全的性格，从而为企业文化的形成奠定了基础。一些企业盲目做大，发展多元化，什么赚钱做什么，零收购，兼而不并。忽略自身的容纳性，忽略是否能将发展扩大的部分纳入自己的产业管理体系。正像联想不融“房地产”，海尔家电难进“计算机”，应该说这不仅仅是企业核心竞争力的问题。今天搞资本运作，明天搞市场扩张，后天搞ERP。不大心慌，不多不快。在速食主义的影响下的企业纷纷沾染了被弗雷德曼所说的A型人格。有意思的是，一些研究却发现在组织中占据高层的管理者却常常是B型人格。不知道企业性格是不是正像人格一样，至少这个结果应该给企业家们一个启示。在企业形成企业性格阶段，企业的领导者起着最重要的作用。一旦企业文化成熟，企业的领导者对企业文化的影响，就会相对减弱或者这种影响已经逆转。彼得•德鲁克曾说过：如果一个组织的结构是鼓励企业家精神和行为的，那么几乎人人都可以成为企业家。他所说的一个组织的结构，从现在来看，应该指的是在制度化和企业文化两方面相对完善成熟的组织。在企业性格形成时，一个企业家所起的有益的作用就是建立和发现企业的核心竞争力和核心价值观，这对日后企业文化的形成和发展是必要的前提。否则，只将个人的性格和判断利用个人的影响和权力强加于企业，在这种状况下形成的企业性格不要说发展成企业文化，甚至企业的生存也成问题。从某些方面来看，家族经营的家族化企业往往带有很强的性格烙印，这也是为什么家族经营的企业过快成长时，就会出现诸多问题的根源。
企业为什么要进行企业文化塑造？如果把这作为一个问题去问管理界朋友，我相信他们一定会迅速的给出很多回答，但在实践中却存在很多误区。某著名调查机构针对国内企业关于企业文化塑造的目的进行了调查，调查结果显示企业对企业文化塑造的初衷主要有以下几项：占多数的企业塑造企业文化的目的是为了公司形象和品牌形象，这些企业一般在进行企业文化工作之前就会让人们知道他要做企业文化了，并且其企业文化工作本身也大都是为了公司宣传所需要。有一部分企业塑造企业文化的目的是贯输企业领导或是上级的指示，在这些企业中，企业文化工作主要就是宣传领导本人和领导观点，甚至把吹捧领导作为企业文化建设的主要工作。还有一部分企业塑造企业文化就是为了跟风，因为大家都在做，且还是美国、日本传过来的理论，多少应有些好处吧，凭什么我们不做，至于目的作用什么的，就不用去多考虑了。还有极少一部分企业是为了企业的长期发展，这些企业的立意比较高，他们也不刻意的去强调企业家的作用，强调的是创新、持续经营和团队精神。可以说，中国企业在短短二十年的时间里，在企业文化塑造方面作了很多有意义的探索，但在企业文化塑造的成功案例却不是很多，我们很多企业在兴旺的时候把企业文化当作口头禅，而一旦遭遇危机，却又发现，企业最缺乏的恰恰是企业文化。有的企业也确立了冠冕堂皇的价值理念体系，但一认真起来，就不难发现这些企业口是心非，比如说的是如何真诚、如何以人为本、如何顾客至上，却做着有损顾客和员工的事情。有的企业几乎把企业家吹捧为神，将企业命运系于一人之身，是以一旦企业家出事，整个企业也就一蹶不振了。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果？根据对国内外成功企业的深入研究和思考及多年的企业文化工作体会，我认为可以归纳为一句话：即企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。
由于在人力管理方面的杰出表现，中兴通讯已经连续两次被评为“全国大学生最佳雇主”。中兴通讯良好的工作氛围，激发了许多企业的共鸣，工作间隙的体操、眼保健操，工作之余的运动竞赛，正被推广到越来越多的办公楼内。行业人士表示，这种企业柔性管理文化，在受到员工欢迎的同时，也是企业软实力的重要体现。而如今中兴通讯在海外市场的全面丰收，也正与其多年来注重企业人文关怀，致力企业和谐文化建设是密不可分的。
