完美主义者提出的要求和实用主义者给出的报价之间的差距麻痹了大多数人，于是他们变得既不完美也不迅速。这就是为什么我们总是必须去等待所有可能出现的东西。我承认：我不能等待，这会让我疯掉，我不能忍受等待。有一次，我们需要为10月份的研讨会准备一本宣传手册，早在春天的时候就知道了这件事。我认为，5月份的时候我们就可以无忧无虑地开始分配工作，这样我们就有5个月的时间逐步实施计划，以便研讨会能够满员。但是到了8月的时候，我还在等着。这就是很令人失望的现实。为什么还没有准备好呢？
原因完全不在于人们缺少责任心、意志力以及人力物力的投入。不是，他们都想把事情做得完美！他们想提供所有时代最好的宣传手册，他们想尽可能好地做好这件事情。这时，我开始担心这个研讨会根本不能举行，因为我们还没有宣传手册。我说：“看在上帝的分儿上，哪怕有一本不是很好的宣传手册也行啊。”你知道吗，当人们要批评完美主义者的工作时，他们感到非常受伤害。
接下来，我们是怎样生产出迄今为止最好的宣传手册的呢？我们没有找代理商，没有召开情况通报会，没有召开小结汇报会，没有任何供给方案，没有召开任何会议，没有任何草案，没有进行任何讨论。我们直接开车去版画家那，坐在旁边，把宣传手册做好了。对我们而言，要花费多少时间完全是无所谓的。我们在星期六上午9点开始拟定我的文章草案，我们只用了17个小时，到星期天凌晨四点所有一切都完成了。我们节省了好几个月的工作。这不仅是最好的宣传手册，而且是我们做过的最省钱的手册。简直是完美！
我不想等待。我不想在医生那里等待，不想在火车上等待，不想等着老板给我认可，不想等着出现合适的条件，不想等待有过错者来承认错误。等待是被动的。我不想等待。相反我尝试让事情运转起来。我不承认完美主义和实用主义之间存在矛盾。完美主义是一种幻觉，完全的实用主义也不存在。当我非常务实地开始工作后，我可以尽可能地接近完美。
此外，有的时候完美主义是让人无法忍受的。它甚至会带来痛苦。圣诞节对很多家庭而言是多么完美的一天,所有的一切都准备了好几个星期，以求达到完美，最好和室内设计师设计了圣诞树如何布置、装饰，以便可以体验到一个完美的圣诞节。所有的一切，真的是所有的一切，比如说食物、礼品、音乐、歌曲、鸭子、红球甘蓝、丸子等等，都如此完美，以至于80%的精力都消耗在准备工作上，以至于人们根本没时间去庆祝以及享受圣诞节。人们只是按照完美导演的分镜图一步步跟着做，而且不去破坏剧本。圣诞节是完美的，但是圣诞节真的很美好吗？真的过得不慌不忙从容不迫吗？所有的都是自己内心想要的吗？又或者是只是为了进行完美的导演？
我们出于什么原因要庆祝圣诞节呢？不仅仅是圣诞节这一个节日,孩子出生的日子也是这样的。所有一切都必须漂亮极致，所有一切都得到“演绎”。是的，因为一切都这么完美，以至于人们会非常生气。完美会引发他人的攻击。曾经我认识一位董事会主席，他想在一场活动开幕仪式上表现得完美。他自己是完美的，发言稿是完美的，所有一切都进行了完美的训练，没有很糟糕的话语，也没有挑衅的话语，幻灯片也非常完美。他的助手为他点击幻灯片，每一个步骤都是完美的，没有咳嗽声，没有嗯嗯啊啊声。但是他自己的报告做得非常普通，而且无聊透顶，就像机器人一样，没有任何效果。一些人想做到完美，这就是为什么他们表现蹩脚的原因。大多数人越想表现优秀，表现就越差劲。完美主义者就像实用主义者一样具有很多机会，但是他们看不见机会。完美主义如同电影中的慢动作，空想则是像光速一样的东西。
另外一个幻想就是相信最好的、最卓越的、最完美的东西可以在竞争中最终获胜。实际上，这个东西既不会出现在大自然里，也不会出现在市场上。在大自然里，不是最漂亮的、最强大的或者最完美的生物获得成功，而是最适应环境的生物获得成功。环境都在不断变化。其实，看看达尔文的“适者生存”就知道了，不是最强的也不是最快的人赢得比赛，而是那些最能适应环境的人赢得比赛。
在经济生活中，如果你更准确观察那些成功的企业和产品的话，就会发现行动比追求更优先。我们以破坏性工艺为例吧，它破坏了现有工艺一直以来的发展和进程。拿你的照相机举个例子吧：反光照相机可以将照片作为底片拍摄在35毫米的小画面胶卷上，经过几十年后变得越来越精准，越来越接近完美状态。这是一个几十亿规模的市场，主要掌握在美国和日本的大生厂商手上。20年前没有人能够想象，当今的市场会是什么样子的。小图像拍照、焦距、物镜转换、实验进展等等，所有这一切对于少数狂热者而言还只是业余爱好的东西。目前，绝大部分的照片都是用手机、数码照相机拍摄的，很快就可以发送到网络上。柯达公司还存在吗？即便存在，又剩多少员工呢？
这就是破坏性工艺的标志：从无到有，它们出现得很突然。它们对目前市场结构的破坏速度比专家们自己想象得更快。它们要么突然出现在边缘的市场，或者它们从其他市场席卷而来。为什么它们在市场上起领导作用？它们比现有的工艺要好得多？根本不是！它们明显更差劲！最早的数码相机拍摄的照片非常不清晰，而且失真，快门功能反应迟缓，透过镜头几乎看不清楚什么东西。
最早的便携式计算器还没有成熟的计算尺准确度高；CD光盘播放的声音也没有唱片机好；数码电视机显示的图像还没有显像管电视机清晰。就算在如今这个年代，还是可以清楚地观察到这种现象：闪存存储器比硬盘存储器要贵得多；和内燃机相比，电力驱动的汽车要重得多、贵得多，而且充电时间长，活动半径小。尽管如此，我还是相信，闪存存储器和电驱动装置都是破坏性工艺，未来都可以掌管市场。
当领导问你工作的动力，你可以说改善生产工艺、完成顾客的愿望等等，这些都没有错，不过要想在竞争中处于领先地位，这些远远不够。大多数的企业总在不断尝试将现有的产品、服务以及程序最优化。正因为市场领导者太注重老顾客的需求，他们就忽视了进行变革式创新。在经理们决定引进一种特定技术、一种新产品、一种新程序或者新的销售渠道时，他们都听从顾客的意见。这样有道理吗？或者没有道理？那些询问顾客意见的人，就如同在玻璃鱼缸里捕鱼。为现有的顾客提供最好的产品，很多公司正是这么做的，结果还是失败了……
摘自【德】赫尔曼·歇尔 《幸运心理学》
