凯尔曼提出心理态度形成和转变过程包括：依从、认同、内化三个阶段。
（一）依从
即指个人为了获得奖酬或避免惩罚，按照社会的要求，群体的规范或别人的意志而采取的表面服从的行为。这一阶段人的态度和行为的特点是：①态度受外部压力（胁迫强制）或诱惑的影响；②表面上顺从，但内心去不服；③服从行为往往是暂时性的，有监督就服从，无监督就违反；④被迫服从，逐渐形成习惯，可能转化为自觉服从。
态度的形成和转变，也可能从不知不觉地机械模仿他人的态度开始。社会生活实践表明：许多人的态度形成和转变，并不一定受外界强制力量的影响，常常是从无意识地模仿父母、教师、成人及自己崇拜的对象的心理态度和行为开始的，这是形成和改变自己态度的一种最常见的方式。
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