能设身处地站在对方的角度看问题，这是一种很常见又强大的能力。即使不学心理学，我们也能自行掌握。 ——
2012年4月11日晚8点多，温州闹市区街头一个劫匪钻进一辆白色路虎车试图抢劫，车里有个4岁的女孩。随后，很多路人停下车加入救孩子和抓劫匪的行动中。此时一个穿着睡衣（后本人澄清是超宽松款衬衫）的女人飘然而至，拉开车门对车内的劫匪说了句话，劫匪放下被劫持的人质逃跑了。14日，@平安温州 在新浪微博上贴出寻人启事，17日睡衣女侠邵芸芸 @云儿兜兜 终于被找到。睡衣女侠当时是怀着怎样的心理，又究竟说了一句什么样的话，竟能让劫匪能弃车放人质逃跑呢？
据睡衣女回忆：“我这时不知道为什么，很快跑到车门边，我一把拉开后排左侧的车门，那时，那个劫匪抱着孩子坐在靠后排右侧车门的位置，我冲着劫匪喊，你赶紧跑吧，110马上到了，把孩子放下，你跑吧，我们不抓你……”且不说睡衣女遇到危急情况时的心态如何好，她能当机立断做出那样的决定很大程度上取决于她的同理心……
同理心，就是站在对方立场设身处地思考的一种方式。又叫做换位思考、神入、移情、共情，即透过自己对自己的认识，来认识他人。即于人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。
正是因为睡衣女当时能站在劫匪的立场上思考问题，能够细心发现劫匪当时的犹豫不决的心理，才能想到劫匪面对人群的围堵，无路可走，而只能等待警方的后果，如果此时给他一个退路，必定是最佳的选择。她很诚恳的告诉劫匪说，把孩子放下，你跑吧，我们不抓你……此时的劫匪最好的退路便是她给的这个选择，她开门的动作，也给了他最好的逃跑时机……
正是这种在既定已发生的事件上，把自己当成是别人，想像自己因为什么心理以致有这种行为，从而触发这个事件。因为自己已经接纳了这种心理，所以也就接纳了别人这种心理，以致谅解这行为和事件的发生。因而睡衣女说了，她不抓他，她会放他走。
同样，在我们的生活中，同理心发挥着巨大的作用。现实生活中常说：“人同此心，心同此理。”强调的也是同理心。无论在日常工作还是生活中，凡是有同理心的人，都是善于体察他人意愿、乐于理解和帮助他人的人。这样的人最容易受到大家的欢迎，也最值得大家的信任。不管是东方文化还是西方文化，都把同理心作为一种思维方式和道德标准，而没有从个人发展与成功的角度去阐述同理心的重要性。事实上，同理心既是人际交往的基础，也是个人发展与成功的基石。社会学家发现，同理心是人的社会化的一个重要环节，而社会化则是一个人发展与成功的前提。
同理心对于个人的发展极为重要。它体现在一个人一旦具备了同理心，就容易获得他人的信任，而所有的人际关系都是建立在信任的基础上的。注意这里所谈的“信任”不是指对个人能力方面的信任（例如，让别人相信我能把某项工作做好），而是指对人格、态度或价值观方面的信任（例如，让别人相信我的出发点是好的，相信在我面前不必刻意设防或掩盖自己的缺点和错误）。从这个意义上说：没有同理心就没有彼此之间的信任，没有信任也就没有顺利的人际交往，也就不可能在分工协作的现代化社会中取得成功。
来源：心灵咖啡
