1、没有两个人是一样的——Psy525.cn
人与人之间的不同，构成了这个世界的奇妙可贵。尊重别人的不同之处，别人才会尊重你自己独特的地方。给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条，这样才能有良好的沟通和关系。
3、有效用比有道理更重要
讲道理往往是把焦点放在过去的事上，注重效果则容易把注意力放在未来。效果是计划的基础，也是所有行动的指针。
4、只有感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界
5、沟通的意义决定于对方的回应
沟通没有对与错，只有效果或者没有效果之分。自己说什么不重要，对方接受什么才重要。说话的方法由讲者控制，但是效果由听者决定。改变说话的方法，才有机会改变收听的效果。沟通成功的先觉条件是和谐气氛。听者的抗拒是对讲者说话方式不够灵活的指控。
6、重复旧的做法，只会得到旧的结果
做法有不同，结果才会有不同。任何创新思维的做法，都会比旧有的多一份成功的机会。
7、凡事必有至少三个解决方法
有更多做法，就会有更多的选择，有选择就是有能力。现在不成功，只是说现在用过的方法得不到想要的效果。没有办法，只是说现在已知的方法都行不通。
8、每一个人都选择给自己最佳利益的行为
每一个人做任何事都是为了满足自己内心的一些需要。每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。因此，每个行为的背后，都必定有正面的动机。了解和接受其正面动机，才容易应到一个人改变他的行为。
9、每个人都已经具备使自己成功快乐的资源
情绪、压力、困扰都不是源自外界的事物，而是由自己内在的信念、价值观和规条产生出来的。不相信自己有能力或有可能，是使自己得不到成功快乐的最大障碍。
10、在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分
灵活便是有一个以上的选择，选择便是能力。因此最灵活的人便是最有能力的人。灵活就是适应，就是接受。灵活是使事情更快有效果的重要因素，因此，也是人生成功快乐的重要因素。灵活也是自信的表现，自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。允许有不同的意见和可能性，便是灵活。灵活是用自己的步伐去做出改变，而固执则是在被逼的情况下做出改变。
11、没有挫败，只有回应信息
挫败只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的信号。挫败是过去的经验，而经验是让我们提升的踏脚石，因为经验是能力的基础，而能力是自信的基础。每次挫败都只不过是学习过程里修正行动的其中一步。12动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已动机在潜意识里，总是正面的。潜意识从来都不会有伤害自己的动机，只是误会地一位某行为可以满足某些需要，而又不知有其它做法的可能。
12、动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
动机在潜意识里，总是正面的。潜意识从来都不会有伤害自己的动机，只是误会地一位某行为可以满足某些需要，而又不知有其它做法的可能。
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郑州雨霁
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