公司简介
三井住友海上火灾保险（中国）有限公司三井住友海上火灾保险集团由1918年设立的三井海上火灾保险公司及1893年设立的住友海上火灾保险公司于2001年10月1日合并成立，总部位于日本东京，（约人民币5,250亿元）。公司是经营财产保险、人寿保险、金融投资、风险管理咨询等的大型跨国金融集团。国际财务评级“标准普尔AA-、穆迪Aa3”；2005年度亚洲市场（不包括日本）最大的财产保险集团；《亚洲保险季刊》杂志“2004年度最杰出保险公司”获奖单位。
三井住友海上火灾保险公司上海分公司：隶属于三井住友海上火灾保险集团；成立于2001年5月，是在中国开业的第二家日本独资财产保险公司；主要经营财产保险、健康及意外保险及相关的再保险业务。三井住友海上火灾保险集团一直十分关注中国保险业的发展。
企业文化
为世界带来安心与安全，为创造丰裕的社会贡献心力。
提供最佳的商品与服务，满足客户需求。
以永续的业务提升为目标，回应股东的信赖与期待。
公司使命
三井住友海上集团以保险‧金融服务事业的公共性特质为原点，为社会的不安与风险提供最佳的解决方案是我们的使命，以公平、公正且合于伦理道德的正确行动为最优先考量，注意维持畅通的沟通管道，重视资讯情报公开，以创造深受社会大众信赖、全体职员引以为傲的公司为目标。
三井住友海上集团肩负对客户、股东、代理店、厂商(交易对象)、员工、区域&国际社会、环境七项企业的社会责任。
服务网点
随着中国保险市场的开放，为了满足广大客户在中国不断扩大的业务，公司除了设立上海分公司以外，还在中国各大城市先后设立了9个代表处。
经营区域：上海市、广东省、北京市、江苏省
常见问题
Q：购买房子向银行贷款时所投保之火灾保险是不是保多少就赔多少？
A：投保火灾保险是各家银行核准房屋贷款的必要条件之一，目的在保障其债权，以防免抵押品毁于祝融，而求偿无门。
货款金额，通常包含土地、房屋二部份价值，土地不会因火灾而消失。但一般来说，投保火灾保险，通常只需投保建筑物即可，或附加房屋装修、家具、衣李及第三人意外责任险。
目前一般住家投保火灾保险，往往以贷款金额投保，以为贷款金额即为保险金额，出险时即可以获得相同金额之理赔，而发生火损理赔时，却得到低于原保险金额之理赔金。肇因保险公司赔偿仅按保险标的之房屋(不包括土地)当时损害价值多少，再决定赔款金额；此外房屋亦有折旧问题，这也是无法按投保当时价值多少来理赔之故 。
Q：若建筑物已投保住宅地震基本保险，发生那些损失情况，可向保险公司请求赔偿？
A：建筑物因承保之危险事故直接发生之毁损灭失，经政府机关或专门之建筑、结构、土木等技师公会出具证明鉴定为不堪居住必须拆除重建，或非经修复不适居住且修复费用为危险事故发生时之重置成本百分之五十以上，保险公司负赔偿责任。赔偿限额为该建筑物之重置价值，但最高不得超过新台币150万元。不包括土地改良之费用及其任何性质之附带损失，但临时住宿费用不在此限。
Q：如何认定「房屋全损」？
A：需经由「政府机关」或专门之「建筑、结构、土木等技师公会」鉴定并出具证明。
若鉴定为「不堪居住必须拆除重建」，「或非经修复不适居住且修复费用为危险事故发生时之重置成本百分之五十以上」，视为房屋全损。
Q：如果我的文件、证据及赔偿金额经双方确定后，保险公司多久内会赔付？
A：十五天内。
Q：我的房子有抵押，发生火灾保险理赔时，应该赔付给谁？
A：除住宅火险临时住宿费用外，根据住宅及商业火灾保险之抵押权附加条款之约定，应以抵押权人于该保险单所保财产持有之债权利益范围内优先赔付予抵押权人。
