社群的意义，不止于商业，却是最好的商业形式。源源不断的流量自发聚集，场越大越吸引人，人越多内容越优质。大流量加上好内容就等于信任，信任就是成交。而如今，社群营销也是慢慢步入了正规，越来越多的大公司也不得不重视起这个小小的手机app。但是社群营销如何执行呢?七大法则请收藏!
第一：社群存在意义在于社群顾客，每天都在推送广告是一件最不可取的事情，你至少需要花一半以上的时间来和你的客户培养感情。
第二：保持清醒头脑，社群庞大的用户群很容易让你拥有庞大的粉丝数量，但是，作为一个清醒的商业你要明白，只有目标粉丝才是真正有用的粉丝。
第三：想要学习如何优质营销?关注那些做得好的品牌和企业的社群，你可以学习到很多。
第四：如果你不是同行中的老大，那请关注你同行的社群，你会收获良多。
第五：重视互动，只有和顾客互动起来，才能留得住顾客。单纯的强制性的，填鸭式的广告和推广是一点作用都没有的。
第六：注重开展各类的线上线下活动。活动是最能够激发用户参与欲望的形式，企业或者品牌的社群想要短时间内拥有大量的粉丝就需要开展各类大型的线上线下活动。
第七：多方面利用各种平台，而不要仅仅局限于社群平台这一种，带动式的发展将给你带来意想不到的收获。不用怀疑，社群时代全面而来，无社群，不商业。我们注定在某一个圈子相遇。
社群营销：社群创建与裂变的四大环节说到社群营销，相信大家都不陌生。有的平台做的好，能通过社群营销把拉新、促活、转化做得非常成功;但有的平台，不但没效果，反而浪费了大量的人力和时间成本，最终不了了之。
究竟怎么才能做好社群营销呢?今天这篇文章来和大家一起分享社群营销的要点和注意细节，希望对你们有所帮助!
早在QQ时代，社群营销就已经被玩得烂大街;而在移动化微信时代，绝大部分的公司都有做社群营销推广，但是能做出效果的却少之又少。原因有很多，比如：行业属性问题、营销卖点问题、执行力问题、团队配合度问题，所以做社群营销，要从多方面进行考虑，才能做出想要的效果。
以下从社群营销的社群目标与分解、导客、内容输出、活动转化等几个方面来作梳理：在做社群营销之前，首先要弄清楚几个问题：目标用户在哪?用户需求是什么?如何满足用户需求?
拿互联网金融行业来说，他们的用户一般会在哪呢?答案肯定是高净值人群，那怎么找到这类人群呢?这类人群肯定是有房有车族(分布在房地产商或4S店)、工薪族(分布高档写字楼)、高管族(分布在行业协会)，小区业主(分布在各大小区)等等。
找到了目标人群后，接下来需要了解他们是否有理财需求?如果有他们会关注哪些问题?常见问题如：理财产品安不安全?收益高不高?体验好不好等问题?都是关注较多的。
在引流之前就得想好怎么去解答这些问题，将他们的疑虑全部消除掉，最终呈现给他们的产品是超出预期的，这样才能打动他们。以下从社群目标制定、导客、内容输出、活动转化方面进行分享!
一、社群目标制定
①制定目标是做社群营销的第一步，要明确搭建社群的数量、每个社群的人数、分多少周期养号、达成怎样的业绩等。
②完成制定的目标大概需要花费多少成本，包括人力成本、获客成本、设备成本、礼品成本等。
③确定以上目标后，需要解决社群怎么获客?如何留存?如何互动?如何的转化……以下会具体讲到怎么样按模块分工，达到效率最高化。
二、导客
导客是做社群营销的第一步，先从导客的准备工作说起。为了避免封号风险，这里推荐的导客方式采用的是半人工半机器养号加好友方式，虽然比较操作复杂，但是分号安全系数很低，并且易于管理。
1. 前期准备
①确定导客的工作人员数量，并配备对应数量的营销手机(可带定位加好友功能)
②根据每台营销手机能登录微信号个数，购买对应数量的手机号(便于注册微信号)
③为每个微信号设置不同的头像、微信名、个性签名(个性化和吸引眼球)
④批量准备要发朋友圈的内容，最好以图文形式(多以真实的生活为场景)
⑤准备好添加好友的场景话术(便于添加好友找话题用)
2. 养号
比如导客团队搭建的是10人，那么每人可以负责3台手机，每台手机开1个号，这里就30个微信号了(只要精心把这30个微信维护好就已经非常不错了)。前三个月做的事情就是养号，不要急着加好友(可以加些比较熟的人)。
养号的日常工作有：每天关注1-2个微信公众号(权威性、公信力强类型的优先关注)每天不定期更新1-2条朋友圈，每天阅读3-5篇公众号文章，适当进行转发开通微信支付，与熟号发红包互动，进5-10个微信群，与群友和微信好友进行互动。
3. 加好友
每日加好友的数量控制在5-10人，并且不要频繁操作，加完好第一时间与对方互动，加好友期间同步以上养号的工作。
4. 搭建社群
第3月个的时候可以同步建立微信群，群主为平台的官方客服，群名以娱乐、轻松主题为主，如都市生活、乐途传说、XX一角(后期时间成熟直接更名平台官方群)找水军活跃气氛，在与每个好友互动1-2个月后，以推荐介绍的形式拉其入对应的群，每个好友只能进一个群，按满员一个群再建新群方式拉好友，拉好友进群固定在一个时间点，并发布群规则，适当发群红包引导。
三、内容输出
1. 早报内容输出
每天定时发布，如每日的早上9点，由群主发布。
格式统一，如报道人、时间、每条字数限制。
国内外实时新闻早报10条左右，由群主发出。
进行互动、讨论，引起其它成员的注意。2. 针对主题群话题
实时热点输出
每天不定时发布2-3个有争议性的话题，由群主发布。
不定时发红包，活跃群气氛
水军配合回应话题。
设置有奖问答，答对问题送红包。3. 公众号推荐
主推本平台的公众号，选择与群相关的文章发出。
以其它类型公众号文章为辅，不要让群成员一直觉得是在推广告。
行业热点、社会热点、焦点事件、生活百科类的文章为主。
设置关注公众号领红包奖励，引导注册才能领到。4. 直播课输出
①直播策划团队规划直播周期与主题，要具有一定吸引力。
②包装好直播讲师团队，至少有一个稍有名气的讲师。
③微信朋友圈传播图推广，传播图附带群主微信二维码，内部人员全体转发。
④公众号推文宣传，内部人员全体转发。
⑤设置有奖问答互动环节放在最后。内容输出目的是为促进社群的活跃度，提升用户的粘性;让群成员能学到东西，能收获到有价值的内容，这样才能留住用户，这也是为后续的活动转化做铺垫。
四、活动转化
活动转化的前提是对用户平台有一定的了解，并在不排斥的前提下进行的，否则就适得其反。当然这时候，群名是已经改过来的，并和当前运营的平台相关联，粘性较高的群直接可以改成官方客户群。有了潜在的客户群，做活动推广和转化，成功的机率将会大大提升!通过前面几个步骤的准备，群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化基础了，活动转化需要注意几点：
①因为群里的成员基本上非平台用户，活动的对象应当是针对新用户进行的。
②活动策划要针对社群用户的需求和属性进行分析，活动要尽量满足用户的需求。
③活动的营销卖点要有一定的力度，要能打动用户，让用户无法拒绝。
④活动要设计邀请有奖卖点，让群成员易分享，实现用户的裂变。
⑤每个群的维护人员，要对活动转化结果导向负责，以提升活动推广和执行力度。
想要把社群营销做到极致，要考虑的细节还有很多，每个环节和事项都需要做到用户的需求点上，以打动用户为目的。社群不活跃，用户流失高?1招让你的社群起死回生
我主要结合游戏化思维中6个关键要素和实际的应用案例，给大家分享下游戏化思维在社群中的运用。
要素一：目标：目标是指用户通过努力可以实现的具体结果，目标越有吸引力，越具体，就越能提升用户的信任感。社群中的应用：目标是吸引用户进入社群的基础。比如同样的两个头条写作者的社群、服务内容、用户质量都一样，主要都是教大家如何写头条文章，两个群的成员每天会进行主题分享。一个的主题叫做《小白也能变成文案大神》，另一个的主题叫做《深度拆解100个爆款文章，你也能写出10w+爆文》，我想大部分人都会选择第二个社群，因为他有明确的目标(100篇爆款文章拆解)，并且用户可以实实在在的知道通过努力他可以实现什么样的结果。
要素二：途径：途径指的是实现目标需要操作的步骤。步骤越简单清晰，越能降低用户互动的门槛，提升用户在社群里的活跃度。社群中的应用：还拿刚刚的头条写作群举例。步骤设计一定简单明了：学习课程——拆解分析——输出内容，这样的话用户知道每天需要做什么。如果设置的特别复杂，每天写作评分，修改复查，那么用户将会长时间卡在某一阶段，最终放弃。
要素三：机制：游戏都会有奖惩机制，游戏化运营自然也是一样。一方面我们要对用户在实现目标过程中的“弄虚作假”行为进行惩罚，另一方面也要对努力实现目标的用户进行奖励。社群中的应用：机制是整个社群可持续发展的保障。在头条写作社群里，学员每天都会进行当天课程的笔记打卡，我们鼓励大家分享自己的笔记相互学习，但是绝对不允许照搬他人的劳动成果。因为人数较多，有学员抱着侥幸心理，为了完成目标而复制他人的笔记，对于这样的用户我们会直接关进小黑屋。对于积极分享的同学，也应该有适当的奖励，比如学员分别完成3、7、15、21天不同阶段的打卡时，都会有相应的学习资源进行奖励。我是钱QQ/微信：930155
要素四：提示：我们在玩游戏时，界面上都会有相应的通知，包括等级、分数、进度条等，这都是用来提醒你距离实现目标还有多远。及时的信息反馈有利于用户了解现阶段的进度，从而进行一个刺激，提醒其持续性的参与。社群中的应用：在头条写作社群中，运营者每天都会进行有效的提示。
首先，是社群所有成员的相关信息提示：包括昨天的课程回顾链接、聊天记录精华整理以及今日活动的预告，一方面提醒没有来得及听课的小伙伴可以通过此消息快速找到相关内容，另一方面提醒所有人及时参加今晚的课程;其次，对于打卡及完成任务的同学进行@表扬最后，对于没有打卡的学员进行友情提醒，提示其完成打卡。
要素五：惊喜：在用户向目标前进的路上，我们可以设置一些彩蛋福利。这样的话不仅可以通过互动提高社群的活跃度，还可以通过惊喜的制造提升用户对社群的期待感。就像我们在游戏闯关时，在最后一条命没了的时候，没有复活的机会，游戏无法继续，最终我们只能卸载，但是当你在最后一条命没了时，系统弹出一条消息说再送你3条命，那么你肯定会继续，而且体验感会特别的好，游戏化运营也是一样。
我们都知道用户是有活跃周期的，在运营的过程中我们可以对数据进行有效的一个分析，绘制出用户的活跃曲线，在用户快要放弃的时候抛一个超出他预期的惊喜，他就会重新被激活，继续在你的社群活跃。社群中的应用：在头条写作社群建立半个月之后，我们发现用户的听课率非常高，打卡率却开始下降，通过用户调研，发现每天坚持打卡时间长了难以坚持。
要素六：自愿：自愿参与是社群互动的基础提前，也就是说用户在整个游戏环节中的参与和离开都是自由的。社群中的应用：还是拿头条写作社群举例，有些人只是为了听课学习，没有时间进行打卡，这个时候我们就需要对该学员进行标记，防止群内提醒打卡时提醒到对方，造成不好的用户体验。以上6个要素，只是社群游戏化运营的一部分，供大家参考。总的来说，游戏化思维是利用一系列的机制帮助用户来实现某种目标，游戏化运营也是一样。如果可以实现游戏和运营有效结合，你会发现很多难题会有很多创新性的解决方案。
