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怎样洞穿用户内心需求?做好这3点,社群很难不火,变现绝对不愁

其实很多营销类社群运营地不温不火,既不是因为运营策略,也不是因为产品问题,归根结底还是一句话,就是运营者没有明白用户的心,今天我就从三个方面教你怎样做洞穿用户需求,直击用户内心,针对营销类社群卖不动货的问题,在用户的角度展开深入的剖析。

1:

用户都具有从众性

想必不用我多说,大家对于“从众”这个词也不会陌生了,不知道你是否有过这样的经历:一个大家都说美的人,就算是他并不是很出众,你也会在心里多属意他三分;一个大家都说好吃的东西,就算它卖相看起来实在不怎么样,你也一定会买来尝尝,“从众”可以说是群体生活的生物的一个无法打破的魔咒,既然你无法摆脱,那么你觉得你的用户会吗?

所以说,作为一个社群运营者,就应该学会利用好用户的从众性,当你的商品在社群中掀起一股很强的抢购风潮,营造出一种不管是真是假的热卖景象,在从众性的驱使下,来自用户的交易率一定会大大攀升。举个例子吧:一个知名博主或者是一个UP主,拼命说一种面膜好用,评论或者弹幕又是一群网友对于这种面膜功效的摇旗呐喊,你是不是分分钟就被种草了?面膜是不是很快就断货了?假货是不是又大批量涌现了?所以说,把从众性运用的恰到好处,对于社群的运营也是助力不小。

2:

用户都具有捡漏心理

当商品断码,或者缺货,剩那么一件两件减价大处理的时候,是不是你在决定买下它时,考虑的就比平日里少,这就是捡漏心理。换句话说,当物以稀为贵,用户对这件产品的渴望就比平时高了许多。

所以说,最大可能拉动内需的方式,就是让你的产品“供不应求”。这样以来取得的效果远比你搞几十次的特价活动好得多,因为用户心理渴望的并不是产品的便宜,而是捡到便宜时的那种侥幸心理。

3:

用户是社交性动物

人要在社会上立足就无法脱离社交,所以说社群运营要学会利用好用户的社交属性,让用户体会到存在感,在消费的过程中寻找自己的被重视程度,当用户的这种心理得到满足,销售率自然也就能得到提升。

现在很多APP的邀请好友得代金券,拼多多的好友砍价机制,既让用户得到了满足,还在一定程度上让自己的品牌得到了宣传,这就是恰到好处的利用了用户的社交性。

小结

简而言之,只有知用户心里之所想,才能更好地拉动消费,也能更好地满足用户需求,从众性,社交性和捡漏心理,是对用户特征的大致概括,毕竟做好社群,知己知彼方能百战不殆。

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