01
客户永远是对的
我们常听到这样一句话：顾客就是上帝!可是顾客也是普通人，那就意味着他们也有犯错的时候，不了解自己的需求是什么，有时候会提出不切实际的要求。所以，销售应该挖掘顾客真正的需求是什么。
如果你真的认为“客户永远是对的”这句话是真理，并严格参照执行，对顾客提出的意见经常作出让步，那么顾客有可能被你“宠坏”，从而被他带着走，扭曲顾客的真正需求，客户也会在心底里认为你是一个不专业的销售人员。
因此，销售人员的职责应该在于帮助客户作出最好的决定，而不是一味顺从客户的意见。
02
推销等于闲扯拉关系
有些销售很擅长通过一些花言巧语拉近与客户之间的关系，但客户不见得会真正将你看作亲近的人。有这种思维和行为的销售，从某种程度上而言就是在对顾客攀关系。
销售人员其实需要的技能很广泛，而绝不是一味地闲聊拉关系。当客户认为你只会约TA出去“吃个饭”的时候，你的销售目标也只会越来越难达成。
销售其实是发现客户需求并满足这些需求，才能最终达成的。
03
每个人都是潜在客户
这是销售一种缺乏自我认知的体现。首先，没有一款产品能满足任何人的需求;其次，有购买需求的顾客，往往也不会直接表露出优先考虑购买你产品的意愿，即使他们可能真的有这种需求。
一旦销售认为每个人都是潜在客户，那时间远远是不够的，同时还会无比的碎片化，也会将你宝贵的销售资源分散到一些其实并不可能成功的“潜在客户”身上，这样就很容易导致成交屈指可数，结果往往是事倍功半。
04
永远不许客户回答“不”字
过去，大多数销售常常对所谓的“潜在客户”死缠烂打，一天不行就两天，一个星期不行就一个月，一直纠缠，直到客户最终无奈点头同意购买为止。
这样的销售把客户的暂时拒绝当成成交必须跨过的一道坎，但他们忽略了客户提出拒绝，其实是真的不想买或者不想从你这里买。
这种过去式的做法，虽然是能够达成一些销售额的，但你忽略了其他可能更为轻松、耗时更少的销售机会。此外，由于你的死缠烂打，顾客已经对你失去了好感，接下来的销售必定很困难。
有时候，客户的拒绝，真的就是打心底里拒绝的。
05
有钱不赚非好汉
有些人抱着成交一单是一单的心态，只把销售产品作为目标，全然不去考虑客户是否真的需要，结果就是强行销售、增加隐性消费等。为了获得短期利益，漠视顾客的长期利益和客户运营。
