工作倦怠(burnout)。十五年前，很多企业开始缩编，员工的工作负担也随之增加，这个词也流行了一段时间。不久黑莓手机就出现了——这个设备后来被人们称为职场终极催命器。
那为什么关于工作倦怠的探讨已经成为明天的黄花呢?现在经济形势萎靡不振，大部分员工都很满意，不想抱怨，也不想表现出激情。每个人都必须全心全意地投入，每周7天，每天24小时随叫随到。
倦怠和冷漠只有一步之遥。
那些工作倦怠的员工似乎受了工伤，他们仍会来上班，但却失去了动力，只想安然度过一天又一天。这种冷漠的态度影响工作效率，扼杀创新，使工作场所充满惰性。
情绪疏离，理想破灭，效率低下。
堪萨斯州立大学(KansasstateUniversity)心理学教授罗纳德·唐尼指出，工作倦怠的一个重要症状是：情绪疏离，即员工与工作场所、工作本身、员工甚至自己的认同消失。另外一个迹象是：雇员请的病假越多。雇员之间的感情越疏远，与工作就越沉重，甚至令人窒息。
GFI软件公司总部位于佛罗里达州克利尔沃特，是上述IT管理员调查的资助者，该公司人力资源副总裁史蒂夫·克利尔沃特表示，压力水平的提高使他认识到，他的公司应该努力让员工了解公司对他们的期望，经理必须清楚地解释他们希望和期望员工能做什么。同时，他也表示，如果工作要求不断提高，引起压力，员工应该直言不讳，这样经理就可以把部分负担转移给他人。假如在离职调查之前才发现某个员工早已心烦意乱，那肯定有什么问题。
伊佐建议，有意解决工作倦怠问题的企业应该向员工询问，什么样的变化可以缓解倦怠，这往往会带来很多解决问题的技巧。企业方面应该考虑清除那些不必要的任务，比如发表一份报告，回顾去年的工作，这些工作现在可能已经毫无意义了;或将冗长的会议限制在15分钟以内。他们也可以强调福利计划，让员工有奋斗目标的感觉，这也有助于缓解压力。唐尼还表示，主管需要接受培训，了解如何发现工作倦怠，如何减轻和平衡工作负担，从而解决问题。
也许所有这些建议听起来都是老生常谈，但大多数公司不愿意谈论工作倦怠。唐尼指出，这是因为一旦谈到这件事，他们就必须改变期望，增加人力，降低要求，而大多数公司不愿意这样做，这只会给公司自己埋下隐患。
●赋予工作意义。
●逐渐适应好习惯的好处。
重新找到工作的意义。
陈女士说：我的工作态度是负面的，想起来也不是，我很喜欢自己的工作。是的，工作中至少有一大部分程序是我们非常熟悉的，即使觉得自己对工作仍有信心，厌倦感也会自然地冒出来。武汉大学心理学系特聘教授韦志中表示，职业倦怠在每一个行业都很普遍，尤其是一些高度重复的职业，更容易感到工作其实很无聊。
熟悉工作后，最初给它增加了很多意义，独立，证明自己的能力，得到认可……份量比以前重了。韦志中认为，每个阶段，我们都应该给工作带来意义，或者发现以前没有看到的意义，没有意义感，工作很难有动力。
这就是韦志中所做的企业培训的例子。企业接线员集体出现职业倦怠，每天接无数个电话，处理差不多的问题，放下电话，再听下一次…韦志中在培训时告诉接线员，其实你每次听电话，面对的人都有不同的层次，背景，你可以从他们那里学到很多不同的东西。
这说明，当我们对工作失去新鲜感时，发现每一次工作的差异，都是重新找到意义的好方法。
体验提前完成的好处。
坏习惯可能没有想象的那么坏。它会生存下来，因为我们从中得到了一些东西。韦志中指出，当我们想拖延这件事，什么也不做的时候，我们实际上是在受益。我们一边拖延工作，一边想怎么办，这次是这样……，下次不是这样，这次就算了。谴责自己的同时，获得一种解脱、放松甚至免责的感觉。这种好处可能很奇怪，但很常见。
此外，拖到最后一刻自己虽然焦虑不安，但会有各种形式的奖赏来加强这一习惯。在《心灵的七种武器》一书中，有一个非常详细的例子，一个女白领，她下了无数次决心改变拖拉的风格，但是几年下来都没有效果。之后，一个心理医生告诉她，改变不了的原因是不知道自己实际上得到了很多好处。在提交文件的前一天熬夜完成，上司和同事都认为她是加班大王，反而会称赞她。
别人觉得自己很努力，不在乎拖延，这是这个女人坏习惯的奖励。但即使有奖励，这个习惯还是让人难以忍受。毕竟长期处于焦虑状态是不好的。韦志中指出，要想改掉拖延的习惯，就必须尝试改变，体验提前完成工作的感受。当我们从好习惯中受益时，拖延的习惯自然会消失。
