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90%的职场人还在犯的错...

01:

职场是目标和结果导向的。一家公司,或者说一个组织,它是基于自己的商业目的而存在的。你和你的同事、上级、老板,是为了整个公司的生存和发展而走到一起的。所以,人们在职场上行事说话,是奔着解决问题、达成目标去的。

02:

职场有势差。势力的势,差别的差,什么意思呢?就是说,由于级别、职务、身份、利益的不同,每个人的地位其实是不平等的。

比方说,上级对比你,有级别上的势差,他掌握着你的升迁,他需要下属们达成业绩以帮助他达成业绩;其他部门掌握着你没有的资源,他有资源势差;同事对比你,在某个领域更有经验、更有发言权,他有专业势差。这些势差的存在,很多时候会让你觉得自己处在弱势、被动的地位。

03:

职场说话,往往有不少忌讳。比方说,你要尽量避免漫无目的的交谈,浪费彼此的时间。避免负面的情绪和表达,要避免无济于事的抱怨、指责、争执和辩论。

你不能够埋怨工作量大,也不能简单地对你的上司和同事说不。这也是为什么,你可能经常发现自己在公司里,会陷入沟通和说服的困境。

明明自己的想法没错,要么出于各种顾忌不能很好地表达,要么说出来总好像人微言轻,没人理会,没人支持。

其实,你需要的,只是一套能够适应职场特点的对话思路,有了这套思路,让别人接受你的观点、认同你的主张,并不是那么困难。

职场说服的三个通用原则

第一,积极主动的姿态。

先说"积极主动的姿态"。"积极主动",听起来是老生常谈, 具体执行起来似乎也没有个标准。

那么到底怎样才算"积极主动"呢?刚才我们说到,职场中人,要以完成公司和组织的目标、达成结果为导向。其实积极主动,简单来说,就是抱着"我有什么能帮忙"的心态,去跟别人对话。

第二,站在对方的角度或高度说话

站在对方的角度和高度说话。因为职场势差的存在,不管你怎么认为道理在自己这边,对方往往就是在职位、经验上比你高,或者和你有不同的利益诉求。

所以,在职场上说服别人的过程,要求你从一开始,就是站在对方的角度去思考问题,点出对方的利益相关。

第三,设计和控制。

设计和控制。职场沟通不是即兴表演,想到哪说到哪,必须注意沟通效率和禁忌。

所谓设计,是说你在表达自己的观点和主张之前,需要了解对方需求、遇到的困难、可能存在的反对意见,还包括把握说话的时机,并在说服过程中控制自己的情绪和沟通走向。

以一次成功的跨部门项目启动会议为例,正式的会议可能只需要1小时,但光是会议材料的准备和制作,会议中可能出现的其他部门反对意见预演,各方意见征询等,都值得花一周的时间去准备。

最简单,也是最难做到的,是控制自己的情绪。抱怨、责备、找借口、发火等负面情绪,将严重降低你的职场形象和说话的分量。一旦情绪失控,所有的沟通招式将全部失效。我管这叫"动情绪你就输了"。要想克服这个问题,我和你分享一个思维方式。

那就是,"相信一点:在沟通中的任何结果都是最好的安排。"

你的方案被老板否定了,很好啊,也许是你还没有考虑周全,也许是推出的时机不对,总之借这个机会再改进啊,恭喜你得到了又一次成长的机会。

你寻求其他部门帮助,对方总是和你抱怨,很好啊,如果你能帮助解决他们抱怨的点,他们就会反过来给你更多的支持。

你试图说服市场部给你活动支持,他们一口气说了十条不一样的想法,很好啊,终于有机会搞明白他们到底想要什么了。你看,如果你是从这种角度去思考问题,情绪是不是变得可控了?

最后,我想告诉你,在职场上,你应该勇于表达自己的观点,改变面对"职场势差"时不敢说话,或者不知道怎么去说的习惯。

职场上,成为别人说什么都说"好"的"好好先生",也就意味着你成了不重要的人。职场这个组织,本质是围绕着资源分配进行的合作分工。

总结

越能够调动资源的人,越能获得更多的资源。

如果你什么说"好",也就意味着在资源的整合过程中,可以不需要你了。因为你没有能力为组织创造额外的价值。

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