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识别出创新人才的面试问题

  创新不易,要寻找具创新能力的人才也是一大挑战。谁不想在面试那关就慧眼识英雄?管理顾问博黛尔(LisaBodell)认为,只要访谈问题问得对,就能抢先一步筛选出你所需要的人才。

  博黛尔指出,创新人才必须具备五项关键技能,即策略想象力、提出颠覆性问题的能力、创意解题能力,以及应变力与韧性。策略想象力指的是具有足够的洞察力,可以看透究竟是什么力量正在带来改变,但又有足够的想象力,可以将所观察到的事物转化为商机。

  提出颠覆性问题代表一个人能质疑常态,因此带来新的发展;而创意解题的能力,则表示他能想出不同的解答,带来破坏性的创新。例如,戴森(JamesDyson)就将储木场的旋风式集尘器的概念,应用在吸尘器上,创办了成功的吸尘器事业。

  最后,具应变力才能在变化多端的商业环境下存活;而韧性则让人在遭逢逆境时能坚毅不拔。并不是每个点子都能在一开始就大放异彩,因此,能不能克服困难,坚持下来,就决定了一个好点子是否能熬出头来。

  博黛尔在策略与企业期刊(Strategy+Business),提出十四个面谈问题作为起点,协助你辨识创新人才:

  策略想象力:

  1.如果你有一个月的时间与五万美元的预算,可以用於任何项目,你会想着手处理什么样的项目?

  2.你觉得有哪些外在变化或预料外的变量,可能对我们的产业造成重大影响?

  3.你觉得未来五年可能会出现什么新的顾客区隔?这些顾客如何才会注意到我们的产品?

  提出颠覆性问题的能力:

  4.业界对于「顾客到底要什么」,有什么根深蒂固的想法?如果事实其实是相反的,会怎样?

  5.若有五分钟可以跟我们的执行长共处,你会提出什么问题,使他重新思考我们的事业?

  创意解题能力:

  6.如果你得在没掌握多少资料时就立刻下决策,你会采取哪些行动?

  7.你所任职的前一个公司,有因为你的提议,而在方法、规范或体系上有所改变吗?这又为该公司带来了什么影响?

  8.在什么情况下,你在做决策时会寻求他人的帮助?

  应变力:

  9.若手边工作的优先级不断改变,你会怎么做?请举几个例子。

  10.你有在极大的压力之下做过决策吗?描述看看那个经历。

  11.你是否曾经做了决策之后,才得知一个会对该决策造成影响的新信息?请举个例。你后来又是怎么做的呢?

  韧性:

  12.举个你过去的失败经验。当时你怎么反应?

  13.如果你向管理阶层提了一个很棒的点子,但是他们不买帐,你接下来会怎么做?

  14.想象你是我们某个产品开发队伍的领导人。再过几个月就要推出产品了,但是你的科技或行销预算却被砍了一半,你怎么办?

  在询问这些问题时,要注意对方的答案是否具体。如果他含糊其辞,或举的例子都是别人的经验,而非自己的参与与贡献,那么很可能是个虚有其表的假创新人才。

  相对的,如果对方迫不及待要分享自己过去的经历,而且内容详尽,也能看出他如何利用这五个技能面对过程中的挑战,获得成果,那么你就在心中欢呼一声吧!因为这就是你所寻找的创新生力军。

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