大概看起来Web公司(Google, Facebook, Yahoo, Linkedin, etc.)对PM的要求是类似的. 微软(Project Manager + Product Manager) 和游戏公司(e.g. Zynga, 极为偏重数据分析) 定位有些不同. Amazon常常要求MBA背景.
PM要求人很杂. 但在国内”很杂”好像被应届童鞋普遍理解成了”要是什么都不会那么就做PM好了”, “人人都是产品经理嘛”. 硬生生把产品岗变成了校招投递录取比最高的职位, 想想也的确是文科生进发展还不错的互联网行业的首选 (很多还真能进去..). 但对比的看看今年Yahoo梅姐著名的APM (Associate Product Manager) 项目中收的本科应届生的逆天水准:
Michael Plasmeier
MIT 计算机+管理双学位
本科4年7个实习(包括产品经理, web/App开发, 管理咨询)
做过一个130w用户的Facebook App
自己的wiki写了6000+文章
真是膝盖碎一地, 自勉自勉.
这样相比之下硅谷公司对应届生进PM职位的要求要严酷的多, 每年招收的数量也相当的少 (很多PM是在其它岗位之后转型而来). Google一年校招全球估计上千人, 只有35个左右APM. 而梅姐去Yahoo之后今年的第一批APM一共只有9个人, 其中2个还是刚收购的创业公司的co-founder. 这些APM进入公司后会进入一个2年的培训项目, 轮流每年进入一个产品团队, 两年之间有一个去公司全球office的访问, 看一看世界各地的创业公司和互联网环境. 虽然这些应届PM的title叫”产品副经理”, 但他们从一开始就跟普通的PM有一样的职权, 直接独立负责产品feature. 这也是梅姐当年定下的”用超过能力的责任来促使APM迅速成长”理念 (据说她跟别的高管打赌说, 姐自己培养出来PM的速度肯定比你从外面挖到适合的PM更快).
流程
整个招聘流程很漫长, 以Google为例:
简历筛选, 通过后HR跟你联络
2轮电话面试.
如果通过, 会邀请到总部 (欧洲候选人到苏黎世)进行6个小时连续5轮的终面.
5轮面试之间有一个“午饭面试”, 一个面试官会带你去吃点东西聊聊天.
即使是产品经理面试, 这5轮中也一定有一轮一小时的技术面, 面试官是软件工程师而非产品相关的人.
这5个人会根据你的背景做选择, 并且尽量平衡国籍/性别/校友/背景可能带来的偏差.
所有面试官互相不会交流, 结束后每人独立写一份你的面试报告, 最后汇总到负责的HR手中
如果结果非常差, HR会直接挂掉你. 否则这个HR会将面试结果和关于你的所有资料(包括公司在网上搜集到的信息)合并起来做成一包文件, 再递交给总部一个4人组成的招聘委员会讨论做最终的决定.
吐槽这样招聘流程的也不少, 不过这些本身就注重数据驱动的公司, 流程想必也是经过了许多A/B测试得到的目前最优的选择.
问题
在每一轮面试中可能会碰到问题都是类似的(包括电面), 大概有七类基本问题:
产品设计: 设计一个邮件客户端, 设计一个替代平板的产品, 设计一个超市手推车, Facebook要怎么改才能得到更多照片分享, 你要怎么改进Linkedin的注册流程和界面.
数据, 分析能力: 美国一共有多少停车位, Gmail的广告每天能给Google赚多少钱, CEO对你说我要加x功能你会怎么做, 你会用哪些mtrics衡量x功能的表现
市场: 为什么人会用微博, 怎么增加微博用户数量, 微博用了哪些方式让用户回访
战略: 如果你是Facebook CEO同时有任意多的资源你会做什么事去改进Facebook, 你觉得Google目前需要投入最多的三个产品是什么
技术: 算法/数据结构, Web技术, OO设计, 数据库设计, 搜索引擎原理, etc. 白板coding也会出现. 但总的难度比工程师面试问题低很多
合作: 如何说服/影响工程师, CEO跟你说加x功能你会怎么做
企业文化: 为什么我们公司, 为什么PM
传说中的烧脑问题 (好像已经不太常见, 很多跟数学有关的可能在工程师面试中更多, 所以不算在7类之内): 跟台北101一样高的一堆硬币能不能装满你的浴室, 一个重男轻女的国家如果生女儿就继续生直到生儿子才停止 男女比例是多少
总结起来大概是:
攻城师无障碍沟通能力(aka赢得攻城师信任的能力), 设计/市场/高管沟通的能力
Produce sense
Business sense
Design/UX基础
可以看到这些面试问题基本上不太涉及具体的“知识” (很难突击背十本书就能通过), 不太问你之前做过什么项目的经验, 更用不上什么组织社团经历, 或者在PM论坛QQ群大家扯扯淡或看”分析师“文章读来的”思想“, 到连HR面试和behavior questions都完全被简化掉了. 面试官所做的事情就是丢给你一个接一个非常困难的但跟PM工作相关问题, 然后看你如何一步一步解决它. 同时保持问题尽量是开放式的, 让你就算提前见过问题也不会比别人有太多优势 (但不要以为开放式问题没有正确的方向和方式).
准备
跟技术职位相比产品职位没有什么集中的面试书或资料可以参考, 很多依靠平常的累积, 或者分布在不同行业的资料里. 这个月刚出了一本Cracking the PM Interview, 目前只在北美发售还不太好买, 不知道内容怎样.
