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论述如何提高管理水平

论述如何提高管理水平

导语:论述如何提高管理水平。系统的学习管理学理论知识,不断在实践中琢磨、感悟。因为对组织、市场、团队、人、权力、威信、制度等的认知,只有在实践的经历中才能体会的深切,感悟的真切。所以,领导的能力是生命磨出来的。学习、实践、磨砺是管理能力进步的法则。

论述如何提高管理水平

一)个体与组织的关系

四大命题之一:我们常常集中精力考虑组织的问题,而忽略了组织中的个体。

在一个组织结构中,人与人之间是一个目标为前提的生存,人与人应该是承担各自的责任和目标,从而拥有了不同的权力和资源,因为这些的不同,所以人与人之间的关系公平但非平等。其实这正是所谓一个人在组织中的“身份”,也就是指在现有的情况下这个人具备的各项条件,这些条件由他在组织中的权利、特权、豁免权、责任和义务,换句话说,对他的行为的限制、规定和约束组成,而这些也决定了其他人对他的期望。

一个组织中,当正确地识别某人的身份成为一项任务,所有人又都认真地完成这个任务,当所有人的身份都以不同的称号、头衔、称呼、身份的标志或者外在行为模式而为公众所熟知时,身份就逐渐制度化了。人与人之间在组织中的不同的身份会带来不平等,因而,我们需要特别处理好正式组织中身份制度问题。让管理者理解个人和组织之间的合作关系是需要特别关注的,如果不能够处理好组织中个体能力的发挥,组织目标也就无法实现。组织管理就是要求我们:在集中精力考虑组织的问题的时候,不要忽略了组织中的个体。

二)个体与组织目标的关系

四大命题之二:组织是为实现个人生存目标和组织目标而存在的。组织存在的关键是个人对组织的服务,即对组织的目标有所贡献的行为。

任何管理者如果要进行组织管理,首先都需要理解组织中的个体特性是什么,其目的是了解个体与组织最真实的关系是什么?在组织行为当中,个人与组织的关系是第一个需要正视的问题,管理者常常被“人本管理”的思想混淆,组织中的成员也常常认为个体是最重要的,因为在他们看来,组织是由人构成的。这些理解似乎没有错误,但是事实上却是理解有误,如果要正确理解组织,就很清楚组织的存在是为了实现目标,而不是为了人。

组织能否发挥效用,取决于组织本身能否带动组织成员一致性的行为,大多数的情况下,组织成员有着不同的目的和行为选择,如何让这些不同目的和行为的人集合在一起?其关键要素是什么?就是组织目标。组织因目标而存在,同时也因实现目标而获得组织成员的认同。

组织得以存在的是否还有其他的关键要素呢?的确还有,另外一个关键要素就是合作。组织基于合作,而合作基于个体生存的需要,组织是由于个人需要实现他自己在生理上无法单独达成的目标而存在的。为了生存下去,这种合作系统就必须在实现组织目标方面是有效果的,而在满足个人动机方面是有效率的。只有组织目标的制定,才能使环境中的其他事物具有意义,组织目标是使所有事物统一起来的原则。这是我们首要需要帮助管理者厘清的概念,如果不能够很好的理解人与组织的关系,也就无法理解组织行为的选择,我们也可以把这一点称之为组织的属性。

三)组织与环境的关系

四大命题之三:必须正视组织生存的关键影响因素。

在全新环境下,面对多元价值取向的员工,以及员工组织的全新的关系等等变化,组织管理如何发挥效用,正是核心命题之三所传递的概念——必须正视组织生存的关键影响因素:

(1)“社会及其结构、市场、客户及技术”;(2)组织价值观以及组织氛围。

在很大程度上,以上这两点相互依赖。如果一个组织管理的设计通常会集中体现在激励体制设计中,如果一个激励体制不能肯定组织的哪种行为是有效的,那么这种管理就无法确保或者维系组织所需要的凝聚力、合作和服从。相反,一个不能给组织带来凝聚力、服从和合作的组织管理设计也无法有效地指导组织的行动。

因此,我们针对每一个组织管理设计所需要问的问题就是:这个组织管理设计能够在协调考虑组织的外部环境的前提下决定组织的行动吗?这个组织管理设计是否能使组织成员服从组织决定,从而使组织能够有效地执行决定呢?这两个根本性的问题,可以使得我们很好的判断组织管理效用本身。

在今天的环境中,随着互联技术和大数据的普及,更多的员工成为知识型员工,他们对于自我的认知非常明确,对于生活有着清晰的追求和目标,过去,很多员工愿意更多的工作而不计较个人的需求,很多员工都会认为工作是生活的唯一目的,但是今天这样的情况已经非常少,人们并不会把生活和工作混为一谈,更多的是把工作和生活并列为人生的两大目标,如何处理好工作目标和生活目标之间的矛盾,是管理者需要面对的挑战。

更大的挑战是,人们已经不再局限于一个地区,一个组织来选择,他们会愿意尝试新的行业,新的组织,新的工作,以及新的生活挑战,这些都导致了“员工忠诚度下降”。面对这样的情况,一方面要求管理者理解人们自身的需求特征,同时也要求管理者有能力留住员工,提升组织的凝聚力,获得员工对于组织的认同,这是组织管理的又一个重要挑战。

四)组织的可持续性

四大命题之四:组织要有弹性能力。

组织变革和调整在今天已经是常态,这是基于外部环境的变化以及组织成长的挑战,很多企业在成长和环境变化中所获得成果让我们可以看出,如果不能够保持组织的弹性,组织会成为发展的瓶颈。企业组织面临着更为严峻的“可持续发展”的困难,这是因为,企业组织追求的“效率和长期适应能力”之间存在着深刻的矛盾。

组织在今天比以往任何一个时期都要面对变化,都要具备弹性能力,进行自我变革,其关键的原因是组织已经无法让自己独立存在而不需面对变化和混乱的环境,组织不再是一个“封闭的系统”。

论述如何提高管理水平

1.端正员工的工作态度

在我们日常工作中经常会发现,员工对上级布置的工作可能并不完全理解,员工往往按照自己的理解做事。为此,让员工具备精细化管理的基本常识,让他们知道精细化管理的主要内容、基本方法及重要意义,大家形成统一的共识,知道什么是对,什么是错,应该如何去做,为什么要这样去做,把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。“认真做能把事情做对,用心做才能把事情做好”,管理专家汪中求认为:精细化的时代已经到来、细节决定成败。

2.设定科学的工作量

大多数基层员工,工作内容往往是由基础性工作、临时性工作、阶段性工作、协助性工作等多种方式构成的,事情又多又杂,为了完成任务,应付考核,员工只好眉毛胡子一把抓。哪一样都抓,哪一样都抓不好。因此,公司应站在员工的角度,科学考虑员工的工作承受能力,合理地设定岗位职责和工作量。超过了这个极限,就算是电脑,也难免会死机。首先,工作内容尽量不要超越专业极限。“简单的事情重复做”是精细化的特点。不熟悉的工作,未能经过培训的专业,只会使员工感到困惑,影响工作效率和工作效果。其次,工作量尽量不要超越承受极限。无论是人,还是机器,都有一个正常工作的时限和节奏。如汽车每小时行驶不超过多少公里,运动员每隔多久要中场休息等,都有一个极限的标准。一味地追求挑战极限,让员工疲惫作战,只会让精细化变成粗耕化。

3.健全完善管理制度

随着精细化管理在中国进程的推进,各家公司之间的竞争日渐激烈,客户对公司的要求越来越高,各家公司竞争的背后往往隐藏着系统、周密的管理制度。公司应全面制定、修订和完善各项制度,让制度服务于管理、作用于管理。同时,在制度设计过程中要注重细节,充分考虑具体执行情况,明确实际操作规范和建立标准化流程。在具体工作中,实现过程制度化,让细节管理落实到每一个人,具体到每一个工作环节,细化到每一项数据。

精细化管理是一个全面化的管理模式,这就要求在制定制度以及具体执行的时候考虑到工作中各个环节的所有问题。因此,要做到全局考虑、集思广益、广泛参与,在制定制度的时候就要有效地避免问题和漏洞,从而避免在实际工作中产生错误,造成损失。

4.提升员工的执行力

“赢在执行”,所以,我们必须强化员工的意识,特别是基层领导的意识,通过学习、考核等措施,提升员工执行力。人和人做任何工作都要有思路,这是做好工作的前提。抓好落实是基础,而执行、分总和总结则是工作取得成效的关键。

在执行的过程中,要注意员工到底是否在认真执行,还是在应付了事。人们往往有一个误区,只要按部就班的工作,其它问题就不用多考虑了。试问把一个好的方案放在抽屉里,它会自动生效吗?答案显然是:不能,它必须要借助于不折不扣地执行。

精细化是市场竞争的"产物,管理严格与否很关键,只要有人开绿灯,就一定有人会效仿。这样的执行,从开始到结束,执行就会递减式地打折,最后,干脆就不执行了。所以,执行必须要严格,对于执行力不强的员工,可以通过培训、示范、演练、指导等方式进行提升,使其达标。对于顽固不化的害群之马,绝对不能姑息。

5.加大奖惩考核力度

“下级应付上级检查、上级检查走马观花”的社会现象在人们的心中由来已久,有人甚至对考核、检查的字眼持怀疑和不理的态度。所以,在执行的过程中,员工到底是在认真执行,还是在走马观花,还是在敷衍了事,什么样的动机都有可能存在。

论述如何提高管理水平

一、 严以律己,做好标杆

打铁还需自身硬,我认为要要求别人,首先应从自身做起,自己都做不到的事情,就不要要求员工去做。每位管理者都应该叫响“看我的,跟我来”的口号。言传身教,以身作则。处处当模范,事事作标杆,把自己的实际行动当作一种无声的命令,使每位员工都感受到有范可学、有榜可模,。

二、 狠抓规章制度,使劳动纪律的每一条落到实处

无规矩不成方圆,自古以来,没有哪一名赫赫战将不是依靠着严明的纪律管理自己的军队而取得了一次又次的胜利。拿破仑用荣誉管理军队,多次击败保王党的反扑和反法同盟的入侵。美国西点军校之所以能培养出诸如潘兴、巴顿、艾森豪威尔等一大批优秀军人,学校纪律严明是重要的原因之一。毛主席,在抗战期间,制定了“三大纪律,八项注意”。带领中国共产党打败了日本帝国主义者的侵略,创建了新中国。无数的历史事实证明了,科学、规范、卓有成效的管理的关键是制度建设,在管理中唯有制度才能踏石有印、抓铁留痕。既然制定了相应的制度,就应该遵守,不能说,有时打打擦边球,过得去就算了。赏罚必须是分明的。违反了,就得罚。做得好,那就该奖。劳动纪律、规章制度对违反者是约束的,而对遵守者是自由的。

三、 善于发现每一名企业员工的长处,多一些鼓励,少一些批评

当今企业,人才是第一竞争力。文凭又是人才的唯一鉴定书?在这里,我认为,这个观念应该转变过来,不要过分注重学历与文凭。只要不适合企业的岗位,不管是硕士还是博士,那都不是企业需要的人才。只要能够满足企业岗位的需要,那就是企业的人才。人都有优点和缺点,不要一味的指责,甚至动粗口。每一名员工的进步,都来自于管理者们的鼓励。激励员工不单单是靠管理者的只言片语,而是要有一套完整的激励措施和机制,比如物质、比如精神等等。但是搞管理就要从激励出发。当然,我在这里也不是说,犯了错,就不能说。应该用制度来管人,而不是凭个人心情。有的人沟通能力强,那他就应该成为公司外交的中坚力量。有的人理论知识扎实,业务水平高,那他就应该是公司的技术骨干。知人善用,也应该是每名管理者应具备的能力。

四、 构建和谐企业,建造栓心留人的内部环境

一名优秀的管理者,他也许不是杰出的“劳动模范”,但他知道用自己的方式管理自己的团队,工作中严格要求,生活中做每位员工的“贴心人”。平日,工作之余,应多与员工沟通交流,增进彼此之间的感情,牢固树立以人为本的观念,我认为应从这三点入手,1、重视人的需要,2、鼓励员工为主,3、培养员工的主人翁意识。人与人之间的关系是你敬我一尺,我敬你一丈,只要每位管理者能够将心比心,与大家共同进退。企业上下团结一致,拧成一股绳,就能出效益,出成果。

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