谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋
编辑 | 小唯
来源 | 余世维经典珍藏集
有人说：职场80%的问题在沟通，其实生活也是。沟通无时无刻都在发生，说话我们从小就会，但是却总被沟通困扰。那么在职场沟通和家庭沟通中，我们都应该注意什么呢？
职场沟通
不算侵略、也不算退缩的沟通方式，才是正确的、积极的。沟通不但要主动，更要清楚自己每句话的意义、目的，否则是很容易吃亏的。
01:基本型——直截了当说出你的想法。这看似简单基础，但多数人都做不好。常见的就是“有个工作需要你做，等会告诉你”，随口一说却不说清楚具体信息，比如几点钟、需要多久，让人空等、占用其他已有安排的时间。02:谅解型——同情对方，但仍说出自己的需要。通常用于工作安排让人为难的时候，先表示体谅再提出任务，比冷冰冰的命令更容易让他人接受，可以安抚情绪，确保工作顺利进行。03:提示型——指出过去的承诺与现状况有点出入。不管对方是说过之后忘记了还是故意为之，都要委婉提醒，主动了解清楚状况，避免因此造成重大失误。
04:直言型——提醒对方，他的行为对你有不良的影响。不是谁都会顾及到他人的方便与利益，如果不提醒、一味迁就，只会闷声吃大亏。
05:警戒型——告诫对方若不改邪归正会有什么后果。以中间人的角度，从对方利益出发，转告、提醒他，不加以改正会受到的惩戒。
06:询问型——希望了解他人的立场、感受和愿望。对于不好界定的情况，公开商讨解决方案供员工选择。比如孕期员工的问题，提出公司可以照顾她们的不便，但她们也应该确保工作正常完成。
然而实际对话中，很难拿捏分寸，怎么样才能让对方接受，又不显得唯唯诺诺或是得理不饶人？格力电器公司前董事长朱江洪当初一路升迁，原来的同事、甚至上司都成了他的下属，原先无话不谈的人全都变得拘谨。面对这样尴尬的氛围，朱江洪不是一上任就指挥他们怎么做事，而是充分尊重每个人，先放低自己的身段去和他们沟通，从而化解了隔阂。
所以说话慢一点，先想想哪一类型比较适合当下情境，调整自己的姿态，再合理地把话正确地表达出来。
不少职场人会把职场沟通习惯带回家庭，造成家庭沟通出现问题。两种沟通虽然都是沟通，但是完全不同。职场沟通重事实重结果；而家庭沟通重感受重情绪。1:家人之间的沟通，听比说重要
学会深度倾听，所谓深度倾听主要包含两层意思：一是在沟通中，听比说要重要的多；二是我们不仅要听对方在说什么，更重要的，是觉察对方话语中表达的情感、需求和期待等问题。深度倾听会起到一种“共情”的效果，让对方感觉到被重视，被信任，从而更容易表达自己真实的情感。2:拒绝用控制的方式沟通
很多父母其实并不懂得沟通的真正意义，他们认为好的沟通就是让孩子变的听话。这样的沟通只会造成父母和子女之间内心的隔阂，让孩子对父母逐渐丧失了信任，那些原来可以和家长说的事情，以后再也不愿意和家长分享了。
沟通的目的不是说服，更不是控制，而是让双方达成共识，建立认同，从而让关系的链接进一步加深。这既是沟通的定义，也是沟通的原则。3:拒绝用情绪化的语言沟通
在家庭中，尤其是夫妻之间，“都是你的错”，“你到底怎么搞的”是他们的口头语，来表达自己的情绪，大多数人都做不到心平气和的沟通，常常忽略他人的感受，习惯于攻击和批判。
在生活中，虽然我们更关注出轨、家庭暴力等重大的问题，但实际上日常挫折对感情的伤害程度要远大于那些重要的问题，并且，日积月累的不满和对抗，也是引发重大家庭变故的原因之一。4:拒绝用冷漠和回避的方式沟通
虽然争吵是一种不好的沟通方式，但比争吵更严重的是冷漠和无话可说。
在婚姻家庭中，有一个概念叫冷暴力，它的特征是对对方一切持一种漠不关心的态度，尽可能的将双方的互动降低到最低，逐渐失去了沟通的能力，导致婚姻终结。
所以，学会与家人好好沟通，这样才能增加亲人间的感情，让生活更加的幸福美好，也给孩子一个更好的成长环境。
