莫里斯说：要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。 这一句话，就说出了两个重要的东西，一个是会说，一个是会听。
会说，是一种能力，因为言语本身蕴含着巨大的能量，可以帮助我们解决生活的许多问题。
会听，是一种修养，因为耳朵是通向心灵的路，它能让我们的生活变得更加明亮。
吉普林在《演说》一书中说：言语是人类所使用的最有效的药方。
伏尔泰说：耳朵是通向心灵的路。
对别人述说自己，这是一种天性；认真对待别人向你说他自己的事，是一种涵养。
认真对待说话与倾听，用心说话，用爱倾听。 说话不难，会说话不易；倾听不难，善倾听不易。 会说和会听这两种难得的处世智慧，我们应当谨记而用之。
（版权申明：图文来自网络整理，版权归原作者所有，我方未联系到作者，如有涉及版权问题，敬请告知，我们将及时处理。感谢！）
