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员工与老板沟通的技巧

员工与老板沟通的技巧

员工怎样与老板沟通?与老板沟通的技巧有哪些?为了帮助大家解决这个问题,下面jy135小编为大家整理了员工与老板沟通的技巧,希望能为大家提供帮助!

员工与老板沟通的10个技巧

1、人前表扬,私下批评

如果你经常赞赏褒奖员工,你会发现员工也会给你更多的积极反应。记得,在人前表扬,在私下批评。当别人事情做得很好时,不仅要当众表扬员工们的全力以赴,也要让其他的员工注意到你的赏罚分明。

2、对实际评论,避免假设

对别人进行评价,说他们不是一个很好的员工,这些言辞对你的员工起不到任何作用。但是,如果你告诉他们你观察到的现象,给他们建议,表明你的言论,并帮助他们持之以恒地前行。比如说,“你不是一个好成员”,这是一个假设,而“我注意到你在团队会议上说的不多,你可以多多发言”,这就是观察。

3、解释不良行为的负面后果

人们往往认为自己的缺点无所谓,而当你给予建议、帮助他们提高的时候,他们也会认为你只是小题大做而已。不妨详细解释一下这种行为的后果,直截了当地告诉他们如何进行改变。

4、让他们清楚你的要求

和“你努力得不够”相比,“我更希望看到你花25%的时间去拜访现有客户”这样的说法更直接,也更具说服力。

5、避免间接反馈

没有什么比“有人告诉我”更糟糕的开场白了,千万不要以这样的内容开始你的谈话。

6、你指派的工作是否与员工的能力匹配

有些人可能无法完成工作,那么他们可能需要培训,或是向有经验的人学习;而那些经验丰富、技巧熟练却没有得到最佳利用的,可能需要让他们参与到更多的决策和培训中来,以鼓励他们做出努力。

7、更具体地表述

无论你做什么,不要简明扼要地说明,也不要以“你希望事情得到改善,变得更好”为借口。和“你不擅长与团队沟通”相比,“我认为你需要留出一点时间与产品部坐下来聊聊”更有效果。

8、及时反馈

在年终的时候,将年度工作情况总结起来进行评估,这是起不到什么作用的,还会落个不好的评价。在每一次问题发生时,就要进行反馈。“我想了解下昨天客人特别生气的原因”,往往比“过去几个月,和客户的争论发生了好几起”要好得多。

9、保持自信

我自己最喜欢的工具,就是所谓的“自信模型”——展现你的理解,描述你的感觉,讲述你的期望。我常常将它运用在绩效管理培训,以及一些大型企业集团的客户关系问题中。

运用起来就会是这样的效果:“我完全理解你错过了截止日期的原因。但是,如果你可以提前告诉我,我就可以提前采取一些行动。我希望你能在明天结束前,将这个月的数字报告给到我,下一次如果你对截止日期有疑问的.话,记得提前告诉我,如果你需要的话,我也会尽量帮助你。”

如果你想尝试下这个模式,不如现在就将它运用到邮件或信件中,文字的改变造成的影响绝对会让你大吃一惊。

10、放慢脚步,慢慢改变

在未来的一个月里,我们来尝试一些新方法,然后再回顾一下,这样的方式比“用一天的时间建立罗马”要来得实在。人的表现往往像一艘巨大的邮轮,需要些时间来扭转方向。

这就是最有效的10个与员工沟通的方法,如果你还没有尝试过,不妨现在就从第一条开始。一点一滴地融入员工的行为中,相信这细微的改变日后一定会让你欣喜若狂!

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