管理者如何实践“解决问题”？管理者如何实践“解决问题”？-《领导力行为手册》1.要留意你所判定的问题是问题的真正原因。聚焦核心问题本身，而不是它造成的后果。在问题解决中首要和最重要的一步是准确地定义问题。管理学大师彼得·德鲁克一语中的地指出“准确地定义了问题就已经解
管理者如何实践“解决问题”？-《领导力行为手册》
1. 要留意你所判定的问题是问题的真正原因。聚焦核心问题本身，而不是它造成的后果。在问题解决中首要和最重要的一步是准确地定义问题。管理学大师彼得·德鲁克一语中的地指出“准确地定义了问题就已经解决了一半的问题”。准确的定义问题是需要花时间的，所以你应当保持耐心和坚持不懈。测试、质疑、验证问题是否准确定义了。
2. 开始解决问题之前，询问团队中的每个成员，让他们用自己的话说出是如何看待这个问题的。这一步将确保你从不同角度看待问题。
3. 在白板或者活动挂图版上写下问题的定义，在问题解决过程中让所有人都能够看到它。
4. 团队一起回顾问题的历史。反观之前是如何处理这个问题的。充分考虑文化和规范对现状的影响。
5. 分别列出以下与问题有关的所有方面：现象、附带情况、直接影响、产生原因等。这将帮助你把问题的“相关原因”进行归类整理。
6. 一个理想的头脑风暴问题解决小组由5~8个不同背景的人组成。头脑风暴只有当“第一规则不被违反”时才有效。这个规则是，对提出的额任何建议不做出语言或非语言的批判或评估。营造一种“什么都行”的氛围。直至头脑风暴环节结束，评价环节才开始。
7. 在确定可能的答案或解决方案之前，不要忽略直觉、预感、情绪和没有预期或不合逻辑的想法。这些单独分开列在另一张报上。他们往往在某些方面或某些程度上有所帮助。
8. 利用所有可用的工具、表格、数据、矩阵和官方或非官方来源的信息来帮助识别问题原因和可能的解决办法。不要轻视或忽略任何信息。
9. 一个非常有价值的问题解决方法是“多面共存思考方法：同时考虑多面的矛盾，不是“只选其一”，而是“假设矛盾可以共存”，然后寻找更优的共存方法（名字来源于罗马门神杰纳斯，他代表着开始和结束，拥有分别朝向相反向的面孔，并被印在了罗马币的正反面）。你只是需要问两组问题。
第一组问题：
谁是最可能应对这个状况的人？
过去是如何处理这个状况的？
哪些工具和流程程被使用过来处理相似的问题？
第二组问题：
谁是最不可能应对个状况的人？
过去是如何没有处理好者个问题？
哪些工具和流程曾被使用过来处理相似的问题？
你会诧异地发现在第一组问题中你解决问题的方法有多么局限，而在第二组问题中你的思路有多么开阔。
10.把你的问题放在一个全新的或者不同的情境中。在另一个情景中寻找相关性，这可能帮助你从不同的角度看待它。
11.来源于预算、时间计划、高管、外媒等的压力是否限制或者约束了你对问题真正原因的思考？想象如果你没有这些压力，你会如何看待这个问题、事件或担忧。
12.一个常常被忽视的关键部分是问题解决阶段的执行程度。你必须检测：1）解决问题的可用资源；2）谁将受到影响；3）对问题解决可能受到的阻碍和原因；4）对解决方案的沟通和说明；5）所有额外的影响因素。
13.确保解决问题的团队中有逻辑思维的人和开创思维的人，两者都是必须的！你也需要不同的背景、知识和专业带来的视角和观点，这是成功解决问题的必要条件。
14.和局外人分享这个问题。他将从地三方客观的全新的视角看待问题。把他的观点和团队成员分享。
15.确保在寻找问题原因和解决方案时，所有的建议被完全澄清。有可能提出的建议没有清晰表达，或者被误解了，或者被有色眼镜过滤了，以致这些建议没有被采用。因此要寻求澄清。询问建议的提供者。当建议被澄清时，会启发团队看到新的不同。
16.最好的而解决方案来源于最意想不到的资源。想年轻的没有经验的团队成员，以及资深的领导者询问他们的建议。
17.识别你的客户价值是什么。
18.避免过早做出结论。
19.问题解决的两个方法：
聚焦法一个符合逻辑的、深思熟虑的、既定途径得出的解决方法。
发散发一个富创意的、依赖于直觉的、幽默、谬论和创新的解决方法。
20.创造性解决问题的第一步是跳出规则思考问题。避免刻板的封闭思维造成的限制思维和精神枷锁。
21.你处理“小事件”的方式将会决定它是否会发展成未来需要解决的“大问题”。
22.不要用既定的解决方法定义问题。
23.意识到我们脑海中的故事，往往是夸大的，不准确的。
24.避免因条件限制了问题的解决方法。
25.典型的问题解决步骤包括：
1）定义问题
2）设计各种解决方案
3）选择解决方案
4）实施解决方案
5）评价实施过程
6）持续优化改进
独门秘籍！朋友圈怎么发才不让人讨厌朋友圈是一个真实的社交网络，你能和同学、朋友、同事、校友、老乡保持亲密的联系，了解他们的最新状态；和好友一起分享照片、视频、生活工作上的点滴等等。近年有人提出移动互联时代重要的概念“社群经济”，不夸张地说，微信就是一部现金收割机，近几年都不会被取代，甚至企业不再做传统的PC端
朋友圈是一个真实的社交网络，你能和同学、朋友、同事、校友、老乡保持亲密的联系，了解他们的最新状态；和好友一起分享照片、视频、生活工作上的点滴等等。近年有人提出移动互联时代重要的概念“社群经济”，不夸张地说，微信就是一部现金收割机，近几年都不会被取代，甚至企业不再做传统的PC端网站。你拥有多少财富在于与多少人发生关系（额，想歪的自觉面壁），朋友圈就是你个人网站，能不能用好，那得看你造化，比如，有没有读到这篇秘籍。
不知道什么时候起，朋友圈成了广告圈，腾讯在有了屏蔽功能之后退出了一个逆天的功能“分组可见”，这就厉害了，老板看到员工的微信都是“经过一个通宵终于搞定了项目，加油！刚把得！希望公司越来越好”，另一个群体看到的内容是“老板傻X，加班累死老娘还没一分钱！”，哪天不小心穿帮了，实在啪啪打脸。
那怎么发才能起到比较好的效果，又不太至于惹人厌呢？多注意以下几点：一、你是人吗？新认识一个人，都会习惯性地先去翻翻他的朋友圈。如果打开朋友圈，全是链接，连导语没有，不得不让人怀疑这是不是转发机器。若全是商品，那这是货架。一张生活照都没有，谁知道你是人是鬼？所以尽量使用真人照片或是LOGO为头像，增加信任感。昵称上也有文章，写明零售品牌讲师XXX，XX买手、XX搭配师，树立权威感与专业感，并让人一目了然，知道你是干嘛的。相册的背景，从广告学的角度来说，是面积最大的一块黄金广告位，空着实在可惜，可用于产品的展示。
二、不要负能量人有七情六欲，喜怒哀乐。但不要过多展示。谁都不喜欢每天看到阴郁的人，整天心痛心碎的。自己回家用502胶水粘好就行，不要污染他人心情。不客气地说，经常发表负能量消息的人，通常是能力比较差的人。体现在不具备自我情绪管理的能力，并且很多事本就是小件一桩，为何到了你这里就成了怨天尤人的事，因为你连这种小事都处理不好，在别人那，这根本都不叫事好吗？
三、发送的内容1、心灵鸡汤5%，一周2-3次。这比负能量好得多，但不宜过多，很多是毒鸡汤和发烂了陈年老汤。有位朋友每天感谢上天，赞美这个城市、赞美身边亲友、赞美空气、感谢天感谢地，感谢命运.算了，占5%已经足够。
2、产品知识。比起我家山核桃又大又甜这样的广告词来说，发9宫格漫画“山核桃这样剥才省力”，让人学到便捷的具体方法，是不是更受人欢迎？即使不买，也是愿意去学习和传播的。
3、标题和内容140字以内，每天1-2条，好的标题非常重要，这是吸引人点击进去阅读的最重要途径，但不要做名不副实的标题党，这样让人有被欺骗感，反而不好。《冬天的裙子这样穿最温暖》、《 揭秘白黄搭配小女人味道幸福的秘密》，内容不宜过多，没人有耐心看，频率不要高于每天3次。再好吃的菜，吃多了也会腻。至于有些一天70来条的，平均10分钟一条全天候刷屏的，呵呵，你开心就好。
4、个人生活秀，聚会的照片。让人看到你的真实社交，也从你参加的活动判断你的品味和社会地位。但一天365天自拍就算了，即使，你美若天仙。
四、时间段：早上7：00-8：30中午12:00-1:30晚上7:00-9:30周末22-23点说直白一点就是饭点，其他时间并不是每个人都捧着手机的
五、链接具体的事，入司周年庆、生日会、工资上上涨，@相关人员（领导开心)
六、互动环节35% 比如发起投票《结婚证5年续签，你续吗？ 》为什么一些性格测试看似脑残，但却传播得非常好，这就是互动的力量。占非常大的比重。
七、开心一笑，段子10%。注意不要低俗。
最后，每个人需要存在和慰藉。经常给圈内好友赞美、关心、转发、评论、问候、会让你拥有好人缘。有2条忌讳切记切记：1、自己发圈，朋友来评论尽量做到回复。不然很容易给人感觉亲热之后没有后续的爱抚那样空虚，多少有些热脸贴了冷屁股的失落感。
2、没有回复朋友发来的私信消息之前，不要发朋友圈。试想，你看到小A朋友圈一条接着一条，而你发给他的消息，几乎不回复，你什么感觉？一般当晚睡觉前把消息翻一遍，把白天落下的消息给对方一个回复。会让对方感觉到你是一个有来有往，言行靠谱的人。
