员工关系管理的奥妙(强化企业规范化管理)
谈到员工关系，我们首先想到的是劳资关系，然后是合伙关系等。企业如何看待员工关系对企业的发展至关重要。可以说，什么样的劳资关系?管理观点具有什么样的生产力，有人可以对其进行生动地比较：您将员工视为牛，员工往往将自己视为人类，您将员工视为人类，并且他们乐意为公司充当牛。当然，任何好比都是cr脚的，但是这句话生动地揭示了两者之间关系动态转变的实质，应该引起业务经理特别是企业领导者的注意。显然，企业主管是主导者双方的关系，但是一旦形成了两者之间的关系，员工的态度将巨大地影响劳动者的发展和变化。岁数关系。这可能是力量和反作用力。
公司关心员工，员工回馈公司，这是我多年来倡导和实施的员工关系准则，十多年前具备这种意识和学问的人并不多(主要是指私营企业)，因为那时招募工友太易于了，雇主和雇员都处于颇为不平等的位置。员工的生死力量全然由公司经理操纵，但是即使如此，员工依然可以用脚投票。贵公司对我的态度很恶劣，我无法招惹和藏身。?您可以永远离去!!十多年前抓住机遇并善待员工的公司得到了迅猛进步，并创造了骄人的业绩。我所明白的格力，美的和广州开发区等中外合资企业，例如宝洁，深圳南山公司，江门大长江等，都是因为它们重视员工关系和员工发展，公司发展快速，稳定，而那些视员工为乳牛的公司几乎消失了。
世界上的一切都是平衡发展的，世界上的一切都是成对的。有白天和黑夜，山峰和水域，白天和黑夜，以及男女。有男性和妇女...想要冲破这种平衡并变动这种关系的任何人都是不明智的。与首席执行官一齐，您需要员工。只有员工可以出任首席执行官。您没有见到几年前@沿海地区闹民工荒缺少员工而打败了多少ceo，又有多少公司因为没有员工而倒闭?中国缺失人吗?并不是有人在喊：“很难找到三足的蟾蜍，而有两足的人!”不应忘掉造成公司破产的差错员工观点的深深教训!
但是，自从美国subprime抵押贷款危机掀起的金融危机爆发以来，到处都有裁员和裁员的消息，关于劳力资源丰沛且低廉的观点正在升高。尤其是，空袭新劳动法的所谓经济学家根本不是人类(您每天要支付数万至数十万，所以我们的员工为什么每月没有几千美元?)!全国各地都出现降薪的声响，到处都有裁员潮。中国people，顺应潮流并长期追逐潮流!一年从前了让我们再来看一次。
格力是在没有减薪或裁员的状况下发展的，还是为工资和裁员减小的公司发展的?最少到目前为止。我还没有听说有任何一家通过减少工资和裁员而得到进展的公司!今天，反对减薪和裁员并不是我的观点(请参考张国祥老师的文章“中小型企业在冬天如何训练兵士?”)。去年，我弟弟的公司将其人均工资提高了10%以上。他获取了什么样的回报?我几年前始终在亏平衡上战胜，并且将在这一年之后继续盈利(请参见张国祥老师的文章“农民的业务前景有时比专家还好”)。我目前工作的公司所使用的工资国策是，最低工资不少于当局保证最低工资的几百元。这家公司有什么样的回报?从五一劳动节开始，营业额的同比增长已连续几天维持在两位数以上!“支付报酬”是什么意思?这就是所谓的还钱!
在这个世界下，没有什么可以阻挡母牛吃草而是让它们每天工作呢?机械如何每天运转而不加油?对于没有给雇员提供食物的雇员，如何没有抱怨?相应的报酬但是每天都在工作?不!绝对不可以!没有免费的午饭。
一切都在不断发展。十年前，靠低工资，简便的作坊和假冒伪劣产品致富的日子早就一去不复返了。金融危机告知世界：只有诚实，守信和标准化的企业才能生存和发展。金融危机是对人类贪婪和道德腐化的最有力惩罚。
现在不是整个社会都在倡导和谐发展，不是所有人都在深造和实践科学的发展观吗?什么是科学发展?什么是可持续发展?这不是哲学主题，也不是政治理论，这是生存的生存哲学，这是公司发展的确实指南。没有正确的员工发展概念(请参见张国祥老师的文章“必须变动三个概念以实施标准化管理”)，就不可能有可持续发展没有企业的持续稳定发展，就没有经济发展，没有经济发展就没有社会进步，没有社会进步就没有全人类的未来。
正确的员工发展价值观不仅是企业本身的事，而且是国家的事，是全人类的大事。
今天的中国企业选取什么样的员工发展理念将决定中国的未来;世界各地的公司选项什么样的员工发展理念将决定全人类的未来。世界村庄越来越小，企业义务越来越大。
员工是企业发展的主体，员工必须分享企业发展的成果，这是规范化管理的员工关系准则。
员工关系管理的奥秘
员工关系管理问题最终是一个人为问题，主要是经理自身的问题。因此，经理的概念和行为，尤其是企业中高层管理者，在员工关系管理和企业文化建设中起着至关重要的作用。经理应该是企业利益的代表，团队的最终义务，下属发展的培训者，新思维的开路先锋以及对准则执行的监督。在员工关系管理中，每位经理能否掌握自己的管理角色并实现自我定位，自律，自我实现甚至自我超越，都与员工关系管理的成败和程度有关，这也关系到企业文化建设的成败。或许这是我们每位经理在进行员工关系管理时都应该深思熟虑的问题。
一些公司一般而言没有足够重视员工关系管理。一个典型的迹象是很少有公司在人力资源机构设置专门的员工关系管理机构，很少安排全职员工来处理员工关系问题，当公司遇到员工关系问题时，公司经常会问人力资源经理和员工掌管进行讨论和解决;如果公司存在劳资争端，一般而言会用到公司的法规机构或外部辩护律师事务所来处理。
谈到员工关系时，许多人经常想到员工与公司之间的消极关系，例如劳资仲裁和员工与公司之间的法规诉讼，而很少想到员工关系的积极因素。积极的员工关系?如何在企业中进行积极的员工关系管理?
当和谐社会的春风拂过中国大地时，“和谐”已成为企业管理活动中最常见的词语之一。构建和谐社会需要大量的企业管理者，特别是企业人力资源管理者，工会工作人员和当局工作人员共同努力，建立和谐的员工关系。身心健康的公司，无论行业是不是相同，都将具有一个一同的特点：它们都持有和谐的员工关系，这是管理者细心管理的结果。
“员工关系”一词来自西方的人力资源管理系统。在西方，猛烈的劳资分歧和严重的对抗最初为企业的正常发展带来了不稳定的因素。在劳动与管理之间的权力博弈中，管理层日趋实现了缓和劳动冲突并容许员工参与企业运营的积极作用。随着管理理论的发展，人们对人性本质的认识的不断提高以及国家劳动法社会制度的完善，公司越来越重视改善员工关系，提高内部沟通和协调员工关系。。
如何有效地管理员工关系呢?，有以下几点：
1.处理好员工关系需要团队之间的互为理解和尊重
根据马斯洛的需要层次理论，人们除了需要自我实现之外还遭遇更多的需要。因此，如果企业想要建立良好的员工关系并改善任务绩效，则应该充分理解，信任，尊重和支持员工。只有通过互相理解和尊重，才能在工作中形成良好的员工关系，以更好地支持企业目标和任务的有效实施。
2.处理好员工关系要求所有成员参与和互动
员工的参与和互动可以为组织中的员工关系流入生命力，并更好地帮助公司制定决策。实质上，有些公司在做出好像正确的决策后最终深陷失败。根本缘故是员工不接受公司的计划，如果相关员工可以参与制定决策措施，则他们更有可能接受公司的改革措施，并且更有可能鼓励他人接受该计划。
3.处理好员工关系需要领导者具有合适的管理技能
优秀的管理者最少应具有以下三个基本技能：专业技术，关系管理和概念设计。管理实践说明，随着管理水准的不断提高，关系处理和概念设计技能变得越来越重要，因此，为了处理员工关系和改善组织的执行力，企业管理者应在实践中自始至终注意自身管理技能和素质的提高，并在繁杂多变的环境中充分把握员工的人格特性。评估员工的工作，指导他们的心理和心态，以促进良好的员工关系的形成。
从某种含义上讲，管理的本质是沟通，当员工之间时有发生争执，冲突和冲突时，沟通是化解问题的有效方式，因此，在处理员工关系时，吉宁老师提议业务经理可以用到采取多种措施(例如正式的书面报告，定期的交流会议，出版内部刊物和建立相关委员会)来丰沛交流形式，并增进公司与员工之间的互为了解和信任，从而更好地促进公司的发展目标。
5.做好员工关系管理，需要注意细节
布鲁诺。蒂茨曾经说过：“企业家必须有明晰的经营理念和对细节的无限热爱”。企业经理在进行繁杂而细致的员工关系管理工作时，也应十分重视管理过程的细节。因此，业务经理需要在日常工作和生活中对员工进行细腻的关怀和理解，这将为实现公司战略性的员工关系打下良好的根基。
可以说，员工关系是影响员工行为，态度，工作效率和执行能力的关键因素，值得业务管理者的高度重视和关注。在执行任务时，应该充分理解，信任，尊重和支持员工。例如，在讨论如何使工作更有效地执行并使员工越发奋斗地工作时，他们还应该认真研究如何支持和促进他们的工作;在抱怨别人的口实和工作效率低下的同时，他们也应该认真考虑如何协作。只有通过互相理解和尊重，才能在工作中形成良好的员工关系。谭老师表示，越来越多的公司开始重视员工关系管理，越来越多的公司越来越讲求和谐，
建立和健全维护良好员工关系的伎俩表现为：
一是建立有效的信息渠道。
即时准确的信息是公司决策的根基。许多公司管理人员倚赖信息进行决策的准确性较低，无法在决策过程中准确断定员工关系的现状和未来发展趋向。为此，公司必须建立有效的信息渠道。
第二，员工参与管理。
无论是国有企业还是民营企业，无论是大型企业还是小型企业，无论是上市公司还是非上市公司，都必须重视员工的参与管理一方面，员工参与管理的过程是员工代表表述观点的过程，也是员工理解和接受管理计划的过程。
第三，优化人力资源管理机制。
人力资源管理机制是公司员工关系的最直接体现。这些特定的系统体现了公司的人才前景，即公司对人才的支持和反对。
第四，裁员时要谨慎处理员工关系管理。
金融危机到来时，裁员或变相裁员已成为许多公司的对策，但当公司发展良好时，倡导在同一条船上互相帮助。每当公司遇到暴风雨时，它将把员工从船上推入水中。这样的裁员只会使员工彻底明白公司的残酷性。
第五，制定员工援助计划。
简而言之，可以说员工关系管理是企业人力资源管理中最琐碎的部分，不容易被重视，但它也是各种机能中最想像，最实用的工作。为员工满意度，生产力，管理绩效和人才保留做出卓越功绩。尤其是在遇到组织动荡，裁员或其他吃力问题时，员工关系管理饰演着不可替代的角色，甚至成为拯救公司的最终一道防线。我期望公司能够很好地处理员工关系，并成为和谐企业的楷模。
