【课程背景】
EAP （Employee Assistance Program）直译为员工帮助计划。
通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，
旨在预防和帮助解决员工及其家庭成员的各种影响工作场所表现的心理和行为问题,
提高员工在组织中的工作绩效。创造一个和谐、健康的工作环境。
在我国，中石油、中海油、国家电网、中国移动、中电投、国家开发银行、南方电网、中广核、联想、IBM等大型企业均购买了EAP服务。随着中国经济快速发展促进了EAP行业的发展，越来越多的中小型企业使用EAP呈上升趋势。呈现出对EAP专业人员的大量需求。
为了培养更多EAP领域专业人才，和计划心理学院倾情回馈广大学员，特邀请EAP行业领域专家单淮方老师，带来为期3天的【EAP项目管理与咨询实操训练营】。该课程采取拼课的形式，人数越多，价格越优惠，最低仅600元／人！
【课程对象】
心理咨询从业背景：
l 有志从事EAP服务的心理咨询师；
l EAP供应商中专职咨询师、签约咨询师；
l 企事业单位内部心理咨询师或辅导师；
l 教育医疗类心理学领域相关专业人士。
组织管理背景：
l 企业HR经理、工会主管、党群政工部门管理者、组织中中高层管理者及内部EAP专员；
l EAP外部供应商负责人、项目经理；
l 有志开拓EAP服务市场的咨询机构负责人、项目经理；
l 中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人
【课程受益】
l 帮助其系统地学习EAP基本知识和操作技能。从EAP项目设计与管理、EAP咨询技术的应用到EAP全流程实战训练。
l 帮助外部EAP运营人员，组织内部EAP管理人员，能够根据组织目标、结合组织价值观和组织文化制定有效地EAP 计划，使EAP在为组织中服务发挥出应有的效应，最大程度提高组织生产力和员工绩效。
l 为心理咨询师和其他职业从业者提供多通道跨界职业领域。
l 课程以理论+实操+案例讨论+项目书撰写，在导师的带领下，十步走向（21）EAP成功之道。
l 本训练营为体验式教学，鼓励学员自带课后要实施项目的项目书预案，在学习中修改完善项目实施计划，将有更多的学中用用中学收获。
【课程内容】
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第一阶：EAP基础知识
一、EAP国际通用基础
u EAP的起源
u EAP概念
u EAP服务的二个核心特质
u EAP服务的六个价值
u EAP七大核心技术
u EAP服务的定位
u EAP的三个工作领域
二、EAP 在中国的发展
u 中国组织（企业）对EAP的三大需求
u EAP在中国本土化过程中发展趋势和误区
第二阶：EA项目设计和管理
一、EAP五个服务流程
二、EA项目的前端运营：
u EA项目的市场与销售：
ü EA项目的市场评估
ü EA项目客户需求评估
u 根据客户需求撰写EAP项目书（八个基本内容）
u EA项目的报价
u EAP推广、宣传促进策略
u EAP运营的四个服务模式
u EAP顾问委员会
四、EA项目的后端运营：
u EA项目的管理：按客户需求研发服务产品（十个常用服务产品）
u EA项目评估（九个评估标准）
u EA项目应收款项结算
u EA项目维护和续签
u EAP服务中资料档案管理
第三阶：EAP咨询技术
一、面向组织提供EA服务：
u 管理层咨询：
ü 人力资源政策性咨询
ü 行为事项咨询
ü 风险管理咨询
u 管理层转介：鼓励组织管理层就问题员工向EAP转介
ü 管理层转介的类型
ü EAP对管理层转介的指导
ü 关注管理层所关注的问题
ü 保持专注于工作场所事项
ü 保密原则、平衡中立原则
u 向组织提供培训：
ü 需求调查
ü 课程设计
ü 培训满意度评估
ü 保密原则
二、面向个人提供EA服务：
u 向个人提供EA服务的内容：
ü 工作场所问题
ü 员工家庭生活问题
ü 成瘾问题：烟酒、药物滥用、网瘾、赌博
ü 身心疾病、心理问题、精神疾病
ü 灾难危机事件干预、自杀干预
u EA人员是工作场所向多重客户提供服务的角色
u 评估和转介模式
u 短程问题处理模式
第四阶：EAP全流程实战训练
◎课程内容以实际授课为准
◎为保证课程整体质量，请如实填写报名申请表，如隐瞒真实信息，主办方有权拒绝其参加课程或勒令退学，敬请谅解。
【导师介绍】
单淮方 国际CEAP中国区候选人
人力资源社会保障部EAP专家委员
成功之道教育集团21EAP中心督导
国家职业心理咨询师资深讲师
执业医师
多年的EAP领域咨询及培训经验。单老师提供EAP咨询服务的行业包括：通讯、能源、金融、IT、交通运输、生产制造、航空、教育、医疗等，累计咨询时数达3000小时以上。
【重要信息】
主 办 方： 成功之道教育集团 和计划心理学院 21EAP中心
地 点： 北京
时 间：2014年10月31-11月2日
课程价格：限额60人，30人以下，2000元/人；30-39人，800元/人；40-60人，600元/人。
网 址： www.hejihua.com www.psychinese.com www.pinkeying.com
电子信箱： longhaifeng@hejihua.com
电 话： 0755-25949124/18820915436
【汇款账号】
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对公账户
户名：成功之道（北京）教育科技发展有限公司
账号：0200 2355 1920 1011 167
开户行：工商银行紫竹桥支行 （若网上转账，开户行请填写“工行北京四道口支行”）
邮局汇款
收款人：张子微
地 址：北京市海淀区西三环北路50号院豪柏大厦C1-606中国心理学家大会组委会
邮政编码：100048
其他帐户
户名：张冉
账号：6222 0802 0000 1423 238
开户行：工商银行北京紫竹院支行
户名：张冉
账号：6228 4800 1094 1702 010
开户行：农业银行北京紫竹桥支行
户名：张冉
账号：6216 6101 0001 1374 846
开户行：中国银行北京车道沟支行
户名：张冉
账号：6227 0000 1415 0416 810
开户行：建设银行北京紫竹桥支行
