不能裁减挑剔的客户。“挑剔的是好客户”一定要欢迎他们，满足他们。这样企业的产品、服务才能提升到一个新的高度，所以一定要善待挑剔的客户。
不能裁减严格的客户。因为大客户、大企业要求都是很严格的。如果企业满足不了这样的客户，那就会被它们淘汰，就只能跟那些不入流的小企业竞争，只能做一些廉价的产品。做营销就是不断的想办法提升自己。怎么提升？让客户帮助你： 客户的批评就是最好的咨询。
如果企业的行当是一个有限客户的市场，客户是可数的，比方说是几十个或者几百个，企业应该清楚的知道它们都是谁，这样才能抓住大的市场。但大部分企业的市场，可以称之为无限的市场，企业客户的数量可能有几十万，几百万，这些客户规模又都不是很大。这时候，集中在一类典型的小客户身上，对企业来说可能反倒是一个大市场。所以不一定是小客户就要裁掉，企业可以做一个很标准化的东西，为很多的小客户服务，如果能够做好，也会很成功。
