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微博那些不为人知的秘密

一个美国动画片,主人公是科学狂人。他为帮助朋友获得心仪女孩的芳心,发明了可以看透人内心真实想法的机器,只要将机器对准你要看透的人,机器就能通过显示器告诉你女孩的真实想法,以此作为与女孩交往的重要参考信息。

人都希望第一时间能看透别人,无论出发点是善还是恶。但现实生活中,了解一个人是需要时间的。并且这个过程伴随着风险,你可能看错一个人,甚至自己因此受到伤害。

你不仅希望了解别人,你还希望别人了解你。幸运的是,我们周围有很多科学狂人在不停的为我们制造”心灵阅读机”。互联网就是最大的”心灵阅读机”!它窥探人们的消费行为、言语,窥探人们喜欢什么图片、视频、文字、游戏等等。也许大家窥探彼此的形式不同,但目的只有一个:影响别人(影响别人的前提是:别人对你的了解和认可)!被影响的人成为了消费者,影响别人的人成为了商家。所以互联网的核心就是人与信息!这点很重要!

早期的互联网一方创造信息,一方接受信息,互动少,信息传播范围有限。

Web2.0时代每个人都可以创造信息,大家既是信息创造者也是接受者,互动多,但传播范围还仅局限于各”圈子”内。因为不是所有人都能建立”圈子”,这点很重要!虽然每个人都可以创造信息,但不是每个人都具备广泛传播信息的能力,因为圈子的建立与维护在web2.0时代是存在门槛的。比如你建立了属于自己的博客,你希望更多人看到你的文章,除非你是名人,除非你做很多宣传,纵然有免费的宣传渠道,但这毕竟对绝大部分信息创造者来说是具有门槛的,这里我们暂且不讨论实际效果的问题。所以一种普遍的情况是大家在一个圈子内,以主题的形式开展信息交流。这就是为什么web2.0互动多,但传播范围有局限的意思。

我们将目光聚集现在,有人说微博是SNS的杰出代表(是吗?SNS又是什么?),也有人说它对于企业的重要性不言而喻、是营销圣地、微博改变了企业的命运… 微博几乎意味着一切且预示着一切!甚至不参与微博,就意味着新市场的放弃!

太多伟大的词语在我们耳边,这很容让人迷惑不是吗?片面的认知会导致致命的错误!谁都不想这种错误发生在自己身上。如果脱离了互联网的本质(人与信息),任何营销和策略都是纸上谈兵。概念是需要的,但脱离事物本质而架设的概念就很难落地。

微博究竟是什么?

微博是web2.0时代,信息生产与交流的平台之一,具备信息创造低门槛,信息传播范围广两个特质,仅此而已!信息创造门槛低指140字的限制可以让人达到不经大脑思考便书写的程度(谁会发表一篇博客说”我在吃饭”?)。信息传播范围广指微博拥有更优秀的数据结构,实现了低门槛的”跨圈子”传播,降低了信息远距离传播过程中的”成本”。只需点击”转发”按钮便能将信息传播到”其他圈子”中。信息到了”其他圈子”后,又获得了一次新的生命,它有机会获得新的回复或者更远距离的转发,这一系列的简单动作延长了信息的生命周期,同时扩大了信息传播的维度。

但是!通过微博掘金的人(无论你是售卖微博服务的销售员还是企业内部的宣传员)认知到这个程度就已经拍着胸脯开始开发微博产品、设立企业微博账号、赶潮流似得做起营销了吗?好吧,很多人是这样做的,那这些人从中的收益如何呢?

概念是需要的,但脱离事物本质而架设的概念就很难落地。这句话又出现了!读到这里我们已经明白微博的概念,现在让我们开始探索”微博本质”。

微博具备信息创造低门槛,信息传播范围广两个特质。信息创造门槛低的特质,我们从中能看到什么?是的,大量无效信息被生产!因为门槛低,甚至是免费的。经济学中,人对免费资源的需求量是永无止境的,所以无效信息在微博的特殊体制下只会越来越多!那么我们能做什么?———将人和信息做关联!权重媒体说的话肯定比非权重媒体说的话有影响力,这里暂且不考虑说话的内容。所以,微博中,人永远是最重要的!企业需要找到(影响)什么特质的人?如何找到(影响)他们?以何种方式与他们建立沟通?这三个问题是企业利用微博营销时首先要思考的问题,其他的都不重要。

信息传播范围广的特质,我们从中能看到什么?是不是信息只要进入微博的高速公路就能四通八达?一个微博用户会关注很多人,他会每天阅读所有”被关注人”的微博信息吗?一个微博用户会有很多粉丝,所有粉丝都能阅读到每一条微博用户发送的信息吗?每次阅读微博信息都能产生回复或者转发的动作吗?别忘记,以上问题中并没有考虑微博信息是按照时间顺序依次罗列的问题。我们联想到报纸,各大报纸都有自己宣称的传阅率,以示媒体影响力。它表示一份报纸在被购买后又被其他非购买人阅读的概率。发行量是10万份的报纸,传阅率1.3,最终会有23万人阅读过这份报纸。那么,十几个页面的报纸中相同的新闻被阅读的次数又是多少呢?我相信没人能回答这种问题。但是有一点,标题吸引人内容吸引人的资讯肯定会被广泛阅读的。让我们回归”媒介”的本质,内容永远制胜!微博这种媒介无非是具备了更优良的”传阅”体系,媒介永远都是内容的载体,核心还是内容。所以,微博中,内容永远是最重要的!企业需要传播什么样的内容?企业传播内容的目的?内容的组成是什么?这些问题是企业利用微博营销时首先要思考的问题,其他的都不重要。

有一种声音:微博是SNS的代表之一。这是个误区!已经有太多企业因这个声音使自己的营销投入血本无归!在微博中超过80%的信息是由那些极少数的”活跃用户”产生。而”活跃用户”远不足微博总用户的1%。在微博中”名人喜欢关注名人”的现象极为严重,且用户是按照话题来组织彼此关系的,这完全不符合社交网络的普遍特征(喜好与社交关系智能匹对、互惠互助等)。所以,微博是属于新闻的,属于内容的,属于信息的!对于企业,认识到微博的本质更有利于他们去测量ROI(投资回报率)。

任何领域都有其合理的生态圈结构,通过微博掘金的人,需要根据自身优势在微博的常态生态链中找到自己的正确位置。合理的微博生态圈由三部分组成:平台基础设施搭建(新浪、腾讯等)、Social Media Management(帮助企业管理及运作多个微博账号的内容、监控、评估、策略、执行等)、第三方应用插件供应商(增强微博的互动性)。

总结:

对于个人用户,微博是一个绝佳的”信息筛选器”。因为你所关注的人在传播信息之前已经帮你对信息进行了初步筛选。个人可以根据自己的喜好关注相关领域的人,同时根据高质量信息获取的原则不断优化、筛选那些被你关注的人。相信在你获得高质量资讯的同时你也能找到更好的社交资源。

对于企业用户,微博是属于新闻的,属于内容的,属于信息的!通过微博做营销前应反复思考:企业需要找到(影响)什么特质的人?如何找到(影响)他们?以何种方式与他们建立沟通?企业时时刻刻需要把更多的精力投入到研究消费者、影响消费者两个方面,无论在微博平台,还是在其他网络平台上开展营销。

介于微博的新闻性、内容性、信息性,微博在未来相当长的时间内还会扮演着互联网的弄潮儿。但对于企业营销,微博所能扮演的角色重要性并不会很高。只有那些能帮助企业找到消费者、影响消费者、转化消费者、维护消费者的平台才是企业的真正需要,无论它是以个体形式出现,还是以多个平台的组合形态存在。简单至上、直接至上!

本文图片素材来源gettyimages

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