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加入“京东放心购”的要求和常见问题

京东放心购店铺类目要求

如店铺想在APP商品详情页打标放心购及服务icon,商家需就该商品同时提供运费险及闪电退款服务(医药、生鲜、虚拟等类目不支持“闪电退款”服务)。

运费险开通路径:商家后台(shop)-我的店铺-运费险管理 -立即开通

闪电退款开通路径:商家后台(shop)-我的店铺-商家服务中心-点击闪电退款“去开通”(部分品类不支持闪电退款服务)

京东放心购优势

① 如消费者出现退换修服务,京东快递支持全国103城市免费上门取件服务,有运费险保障,京东快递上门取件免收快递费。同时,京东优质消费者可享退货“闪电退款”服务。

② 对商家而言,在商品详情页服务打标,为消费者提供购物无忧保障,对售后满意度、店铺评分、搜索排名提升有着重要价值。

京东放心购如何打标

京东放心购”通过前台页面标签露出,可清晰传达服务信息,确保消费者放心购买,促进消费决策。如店铺商品符合开通运费险、闪电退款服务要求,并开通服务,将在京东APP&微信的商品详情页服务位置打标:京东放心购logo+运费险icon+闪电退款icon。

京东放心购关闭要求

商家开通运费险或闪电退款服务后,如关闭其中某一服务,“放心购”标识将不再展示。

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